Inovação Digital e Tecnologia na Centralidade do Cliente

EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

_3777e390-8c18-4ae8-b1c1-d3a7b919c606 (2) (1) (1) (1)

EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

6 razões que explicam o abandono de carrinho do cliente no e-commerce – e a complexidade no cadastro

Da redacao março 18, 2024

_4d223c8d-229c-460e-ac64-f0f1eeeaabd2 (3)

MEIOS DE PAGAMENTO

ARTIGO: A convergência dos meios de pagamento e o impacto positivo na experiência do cliente

Da redacao março 8, 2024

_0ae83305-ada6-4ebf-ab73-354b6e1ebaf9 (3)

MEIOS DE PAGAMENTO

Disponibilidade de opções em pagamentos influencia no abandono de carrinho, diz pesquisa

Da redacao março 4, 2024

_0b89fd38-aec7-4b37-a473-67758832d701 (2)

GESTÃO

Conheça as prioridades para os líderes de atendimento e suporte ao cliente em 2024

Da redacao fevereiro 28, 2024

_87fcfb51-5208-41fd-940b-5f81430826aa (3)

MEIOS DE PAGAMENTO

E-commerce transaciona R$ 830 bilhões no País em 2023, diz Abecs

Da redacao fevereiro 27, 2024

traduzir (1) (1) (1)

GESTÃO

Traduções incorretas tem impacto na desistência do carrinho de compra, aponta pesquisa

Da redacao fevereiro 6, 2024

_11f56c93-08a6-461b-9c77-453b1af00380 (1) (1) (1) (1)

EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

Entregas com drones enfrentam desafios para revolucionar a logística do delivery e transformar o CX

Da redacao fevereiro 2, 2024

WhatsApp Image 2024-02-01 at 17.14.34 (1) (1) (1)

MEIOS DE PAGAMENTO

Worldpay começa a operar como empresa independente

Da redacao fevereiro 1, 2024

3b178e7f e4cd 490e 89b6 5becc9c60d4c (1) (1) (1)

EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

Tecnologia e dados abrem caminho para hiperpersonalização

Da redacao novembro 30, 2023

leo freitas 1707

EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

Concorrência favorece criatividade, que leva às ideias disruptivas, diz procuradora-chefe do Cade

Da redacao novembro 30, 2023

leo freitas 1596

GESTÃO

Business experience: como as empresas podem inovar e priorizar seus clientes?

Ivan Ventura novembro 30, 2023

leo freitas 785

EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

O desafio da disrupção para a cadeia de consumo

Da redacao novembro 30, 2023

leo freitas 1759 (1)

iXConference 2023

São Paulo concentra 58% das empresas da criptoeconomia em atividade no País, diz estudo

Ivan Ventura novembro 30, 2023

whatsapp image 2023 11 30 at 10.53.30 (1)

EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

A gamificação oferecerá experiências altamente personalizadas, afirma Yu-Kai Chou

Da redacao novembro 30, 2023

whatsapp image 2023 11 22 at 11.54.58

GESTÃO

Decreto do SAC prevê acessibilidade e mais canais de atendimento

Da redacao novembro 22, 2023

whatsapp image 2023 11 09 at 10.43.35

MEIOS DE PAGAMENTO

Drex: promessa de mais agilidade e segurança em transações

Da redacao novembro 9, 2023

rupixen com q59hmzk38eq unsplash (1)

MEIOS DE PAGAMENTO

Os meios de pagamento e a internacionalização de marcas

Da redacao novembro 1, 2023

whatsapp image 2023 10 11 at 10.26.48 (1) (1)

EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

O futuro dos games muito além da diversão

Da redacao outubro 11, 2023

fe0213f3 9573 4fea 87e1 ff1d01b46771 (1) (1) (1)

CIBERSEGURANÇA

Governo trabalha em PL para criar Agência Nacional de Segurança Cibernética

Da redacao outubro 5, 2023

whatsapp image 2023 10 04 at 10.02.31

CIBERSEGURANÇA

A importante parceria entre acessibilidade e segurança no ambiente digital

Da redacao outubro 4, 2023

b61c93e8 ef99 4ca6 8128 13a07eb7aec7 (1) (1) (1)

CIBERSEGURANÇA

Ataques de ransomware crescem em todo o mundo, apontam estudos

Da redacao outubro 3, 2023

james yarema ljbkewzzr s unsplash (1)

GESTÃO

Brasil deve liderar crescimento de usuários de 5G no mundo, aponta relatório

Da redacao setembro 26, 2023

4150cd2b 625d 4672 a935 847770e5cd7c (1) (1)

MEIOS DE PAGAMENTO

Apple lança pagamento via iPhone no Brasil que dispensa maquininha de cartão

Da redacao setembro 21, 2023

whatsapp image 2023 09 19 at 16.42.41 (1)

CIBERSEGURANÇA

O jogo infinito da cibersegurança

Da redacao setembro 20, 2023

745101ed cf58 427c bd30 882f22ecabca (1) (1)

CIBERSEGURANÇA

Estudo aponta crescimento no uso do ChatGPT em ciberataques

Ivan Ventura setembro 13, 2023

whatsapp image 2023 09 05 at 14.19.17

GESTÃO

O NPS e as tendências em métricas de avaliação da experiência do consumidor

Da redacao setembro 5, 2023

_7b8e6a7a-6c58-4875-bdac-ecb2f347757a (1) (1)

CIBERSEGURANÇA

Qual será o papel da IA generativa para a cibersegurança?

Da redacao julho 31, 2023

_576bb44c-38ef-4a66-b534-75e7108cfe90 (1) (1)

CIBERSEGURANÇA

ARTIGO: Tecnologias habilitadoras para cidades seguras

Da redacao julho 25, 2023

_266ea750-6753-40b8-afec-1f8a1f45a047 (1) (1)

CIBERSEGURANÇA

Os desafios do cumprimento da LGPD para PCDs

Da redacao julho 18, 2023

_a002c02b-1d88-4b68-9786-c30e6a5d8959 (1) (1)

CIBERSEGURANÇA

Cibersegurança no Conselho de Administração: um assento necessário

Da redacao julho 11, 2023

fec1108163350 1 1 2

CIBERSEGURANÇA

Prioridade para executivos de TI, cibersegurança enfrenta desafios no País

Da redacao maio 29, 2023

_f4cd4236-5827-4b81-84c7-363924f84242 (1) (1)

CIBERSEGURANÇA

Por uma cultura corporativa resiliente em cibersegurança

Da redacao maio 24, 2023

CIBERSEGURANÇA

Fraude em pagamento: o caminho é a tokenização de bandeira?

Da redacao abril 28, 2023

pagamento fluido

CIBERSEGURANÇA

Quando a fidelização do cliente passa pelo pagamento fluido

Da redacao março 16, 2023

seguranca_informacao

CIBERSEGURANÇA

Segurança da Informação: Alguém está a salvo?

Rafael Lisboa março 1, 2023

CIBERSEGURANÇA

7 previsões de cibersegurança para 2023

Rafael Lisboa janeiro 28, 2023