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CIBERSEGURANÇA ChatGPT: hacker russo vende senhas de 20 milhões de usuários Rodrigo Aron fevereiro 6, 2025
CIBERSEGURANÇA INSS: Suposto ataque cibernético à entidade pode ter vazado dados de mais de 30 milhões de brasileiros Rodrigo Aron fevereiro 6, 2025
MEIOS DE PAGAMENTO Experiência que aproxima: a ascensão do “Tap and Pay” no Brasil Ivan Ventura janeiro 21, 2025
CIBERSEGURANÇA Brasil – golpes com PIX devem causar prejuízo anual de R$ 11 bilhões até 2028 Rodrigo Aron janeiro 21, 2025
EXPERIÊNCIA DO CLIENTE IA personalizável, avatares e o avanço do micromomento: as novidades do CX em 2025 Ivan Ventura janeiro 20, 2025
EXPERIÊNCIA DO CLIENTE Copiloto do atendente e o cliente máquina: o cenário e a expectativa da IA generativa no atendimento Ivan Ventura janeiro 15, 2025
CIBERSEGURANÇA Senado analisa projeto para coibir fraudes em anúncios online. Crimes digitais aumentam 45% em 2024 Da redacao janeiro 8, 2025
CIBERSEGURANÇA Casio confirma roubo de dados de 8.500 pessoas em recente ataque Rodrigo Aron janeiro 8, 2025
GESTÃO O Futuro do Mercado de Crédito: ABFintechs e B3 promovem evento de perspectivas para 2025 Da redacao dezembro 13, 2024
EXPERIÊNCIA DO CLIENTE IA generativa: o atendimento mais complexo poderá ser automatizado? Ivan Ventura dezembro 6, 2024
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foruminovativos2024 Inovação à brasileira: um salto entre a burocracia e o sonho Rodrigo Aron dezembro 3, 2024
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EXPERIÊNCIA DO CLIENTE Clonagem de voz pode quebrar sistemas de autenticação bancária? Reportagem do BBC conseguiu Ivan Ventura novembro 29, 2024
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foruminovativos2024 Os pagamentos digitais no Brasil: o que mudou no comportamento do consumidor nos últimos anos Da redacao novembro 27, 2024
EXPERIÊNCIA DO CLIENTE Gestão no piloto automático: os desafios da automação no Brasil Da redacao novembro 25, 2024
MEIOS DE PAGAMENTO Fintechs da América Latina estarão na mira dos investidores em 2025 Ivan Ventura novembro 25, 2024
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EXPERIÊNCIA DO CLIENTE Estudo revela o futuro do atendimento ao cliente com IA generativa no e-commerce Ivan Ventura novembro 21, 2024
EXPERIÊNCIA DO CLIENTE App que avalia alimentos e cosméticos agora conecta diretamente cliente e empresa. Conheça o Yuka Ivan Ventura novembro 19, 2024
EXPERIÊNCIA DO CLIENTE Atendimento exponencial: como a GenAI pode transformar o SAC das empresas Da redacao novembro 18, 2024
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MEIOS DE PAGAMENTO Experiência do cliente importa nos meios de pagamento. E a Zoop aborda isso em nova campanha Da redacao novembro 15, 2024
MEIOS DE PAGAMENTO Quando um pagamento invisível é percebido pelo cliente – e muda a experiência Da redacao novembro 7, 2024
MEIOS DE PAGAMENTO O futuro dos pagamentos: como e por que a experiência do cliente vai mudar o e-commerce Ivan Ventura novembro 7, 2024
GESTÃO Última chamada para participar do Fórum de Cases e do Prêmio Inovativos. Vai perder? Da redacao novembro 6, 2024
EXPERIÊNCIA DO CLIENTE Na era do Proconsumidor, uma sombra chamada Sindec Ivan Ventura outubro 29, 2024
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GESTÃO Outubro Rosa na Azul linhas aéreas: evento discutiu desafios e experiências relacionadas à liderança feminina Da redacao outubro 23, 2024