Inovação Digital e Tecnologia na Centralidade do Cliente

EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

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EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

Capital Humano: as voltas (e reviravoltas) no mundo da Anna, do iFood

Da redacao outubro 4, 2024

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MEIOS DE PAGAMENTO

Como a exclusão de Bets afeta as empresas financeiras

Ivan Ventura outubro 3, 2024

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GESTÃO

ABES Summit 2024: transformação digital e inovação em foco no evento anual da ABES

Da redacao outubro 2, 2024

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EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

Consumidor 5.0: boutique de atendimento usa dados, empatia e tecnologia para fidelizar clientes

Mariana Paschoal setembro 30, 2024

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CIBERSEGURANÇA

1 em cada 4 brasileiros foi vítima de golpe, aponta pesquisa

Da redacao setembro 30, 2024

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GESTÃO

Prêmio Inovativos: inscrição foi prorrogada até o dia11/10

Da redacao setembro 30, 2024

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GESTÃO

A Inovativos vai te ajudar a ir ao maior evento de dados para negócios

Da redacao setembro 23, 2024

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GESTÃO

Um francês, uma Kombi e uma incrível viagem pelo Brasil

Ivan Ventura setembro 20, 2024

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MEIOS DE PAGAMENTO

BC divulga lista de projetos selecionados para a segunda fase de testes do Piloto Drex

Da redacao setembro 18, 2024

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EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

ARTIGO: Fidelizar pacientes e ainda monetizar: esse é o desafio do setor de saúde

Ivan Ventura setembro 18, 2024

EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

Do “know your client” ao cuidados com os meios de pagamento: dicas para um black friday de sucesso

Da redacao setembro 13, 2024

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EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

O novo (e vintage) modelo de entrega de mercadorias da Amazon

Da redacao setembro 10, 2024

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EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

A hiperpersonalização no Brasil: qual é o ponto ideal entre coleta de dados e experiência do cliente

Ivan Ventura setembro 5, 2024

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EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

Spotify agora terá suporte em português do Brasil. E já está disponível o daylist

Da redacao setembro 4, 2024

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GESTÃO

A inovação no mundo corporativo, segundo a visão da universidade

Ivan Ventura setembro 2, 2024

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MEIOS DE PAGAMENTO

A maior empresa de pagamentos da Coreia do Sul lança uma carteira de criptomoedas. E não é uma simples e-wallet

Da redacao agosto 30, 2024

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GESTÃO

Depois da Microsoft, outra gigante de tecnologia poderá investir na dona do ChatGPT

Ivan Ventura agosto 30, 2024

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EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

Apenas 14% dos problemas de atendimento ao cliente são resolvidos no autoatendimento, aponta pesquisa

Da redacao agosto 29, 2024

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CIBERSEGURANÇA

Malware as a Service (MaaS): uma ideia perigosa e que está democratizando os ataques digitais

Da redacao agosto 29, 2024

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CIBERSEGURANÇA

Quase 50% das vítimas de golpes virtuais tiveram prejuízos entre R$ 500 e R$ 1 mil, diz pesquisa

Da redacao agosto 26, 2024

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GESTÃO

Conheça alguns mitos e verdades sobre customer experience

Ivan Ventura agosto 21, 2024

EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

Governança Cliente-Cêntrica: o segredo do sucesso em tempos de transformação digital

Mariana Paschoal agosto 21, 2024

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MEIOS DE PAGAMENTO

A experiência do usuário vai ditar o futuro do PIX?

Ivan Ventura agosto 20, 2024

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MEIOS DE PAGAMENTO

Comodidade e experiência: as “tecnologias” do futuro nos meios de pagamento

Ivan Ventura agosto 16, 2024

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GESTÃO

Executivo revela os segredos para garantir longevidade no mercado de trabalho em livro

Da redacao agosto 14, 2024

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GESTÃO

Apenas 35% das empresas sabem como criar valor comercial a partir do uso de IA generativa, aponta estudo

Da redacao agosto 12, 2024

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MEIOS DE PAGAMENTO

Inovação financeira em foco: Vem aí a nona edição do Fintech View

Da redacao agosto 6, 2024

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CIBERSEGURANÇA

Orçamento fixo e uma agência estatal: veja algumas propostas da Estratégia Nacional de Cibersegurança

Da redacao agosto 1, 2024

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CIBERSEGURANÇA

Brasil é o segundo maior alvo de criminosos cibernéticos, aponta pesquisa

Da redacao julho 31, 2024

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CIBERSEGURANÇA

Uma epidemia digital: 208 fraudes por hora no País

Da redacao julho 29, 2024

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EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

Quais habilidades o gestor de CX precisa ter para não ser substituído por uma IA?

Da redacao julho 25, 2024

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EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

Governança cliente-cêntrica: uma estratégia corporativa essencial e necessária

Ivan Ventura julho 23, 2024

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EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

Quanto você pagaria para ver um gol do seu time do coração?

Ivan Ventura julho 22, 2024

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MEIOS DE PAGAMENTO

Open Gateway e Open Sales: as novas fronteiras dos meios de pagamento

Mariana Paschoal julho 22, 2024

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MEIOS DE PAGAMENTO

BaaS vai passar por audiência pública até setembro. Inovativos traz detalhes da proposta do Bacen

Ivan Ventura julho 19, 2024

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MEIOS DE PAGAMENTO

De pirâmides a lavagem de dinheiro: o uso do banking as a service por criminosos

Ivan Ventura julho 19, 2024