Inovação Digital e Tecnologia na Centralidade do Cliente

GESTÃO

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EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

Regulamentação de entregas de e-commerce: um debate que demanda atenção de toda a sociedade

Andre Almeida abril 11, 2024

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O que é ruptura digital e por que ela é um desafio para os bancos

Andre Almeida abril 1, 2024

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Sobre o que os consumidores brasileiros mais reclamaram em 2023?

Ivan Ventura março 19, 2024

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Andre Almeida fevereiro 6, 2024

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Business experience: como as empresas podem inovar e priorizar seus clientes?

Ivan Ventura novembro 30, 2023

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Decreto do SAC prevê acessibilidade e mais canais de atendimento

Andre Almeida novembro 22, 2023

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Brasil deve liderar crescimento de usuários de 5G no mundo, aponta relatório

Andre Almeida setembro 26, 2023

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GESTÃO

O NPS e as tendências em métricas de avaliação da experiência do consumidor

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