TECNOLOGIA Febraban Tech 2024: descubra as novidades do congresso dos bancos Da redacao junho 24, 2024
CASES Como a IA generativa aumentou a eficiência operacional na Cogna Educação Andre Almeida junho 14, 2024
INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL Descubra os principais impactos do projeto de lei da IA na defesa do consumidor Da redacao junho 11, 2024
TECNOLOGIA Tecnologia, meritocracia e bem-estar: os segredos do employee experience do futuro Da redacao junho 5, 2024
CASES Como o PicPay aumentou 45 pontos percentuais do NPS usando a IA generativa Andre Almeida junho 4, 2024
INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL Agentes de IA no atendimento ao cliente do futuro? Andre Almeida maio 27, 2024
CASES Como o iFood aumentou em três vezes a conversão dos usuários com a IA generativa Andre Almeida maio 20, 2024
NOVAS TECNOLOGIAS À distância de uma chamada: o impacto das videochamadas no relacionamento com o cliente Ivan Ventura maio 16, 2024
TECNOLOGIA Fórum Abcomm BH: conhecimento e networking para impulsionar seu negócio online Da redacao maio 13, 2024
INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL MakeOne anuncia nova divisão focada em soluções de inteligência artificial Ivan Ventura maio 13, 2024
TECNOLOGIA APICON 2024: evento discute as novas fronteiras da transformação digital e negócios Da redacao maio 10, 2024
CASES Como a Buser aumentou o CSAT em 9 pontos percentuais usando a IA generativa Andre Almeida abril 30, 2024
EXPERIÊNCIA DO CLIENTE CX inclusivo: primeiro tradutor de Libras com IA poderá revolucionar experiência do cliente Andre Almeida abril 22, 2024
EXPERIÊNCIA DO CLIENTE Da teoria à prática: o que discutimos sobre a IA generativa no Clube Inovativos Andre Almeida abril 19, 2024
EXPERIÊNCIA DO CLIENTE IA generativa, computação espacial e dados: convergência causará explosão de criatividade Andre Almeida abril 11, 2024
INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL Supermercados investem em robôs com IA integrada para o atendimento aos clientes Andre Almeida abril 3, 2024
NOVAS TECNOLOGIAS Computação quântica: workshop na FGV debate o potencial da tecnologia no mundo dos negócios Andre Almeida março 19, 2024
INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL E-book: O poder da IA generativa para os Negócios Andre Almeida março 14, 2024
CASES Por que a inteligência emocional melhorou a satisfação do cliente do banco BV Ivan Ventura março 7, 2024
INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL Futuro da IA generativa? Ser uma versão resumida do ChatGPT Ivan Ventura março 7, 2024
INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL No Brasil, 92% das pessoas percebem quando são atendidas por chatbots, aponta pesquisa Andre Almeida fevereiro 27, 2024
CASES Localiza aposta no autoatendimento para fortalecer jornada digital do cliente Andre Almeida janeiro 30, 2024
TECNOLOGIA JobHome reforça protagonismo em CX com aquisição da Pulse Solution Andre Almeida novembro 30, 2023
INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL Regulação da IA: um debate que interessa a todos Andre Almeida novembro 30, 2023
iXConference 2023 A Web 3 e as novas oportunidades da economia digital Andre Almeida novembro 30, 2023
iXConference 2023 Tecnologia transformou sistema financeiro brasileiro, diz diretor do BC Andre Almeida novembro 30, 2023
INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL A IA generativa e seus impactos no relacionamento com o cliente Ivan Ventura novembro 30, 2023
INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL A IA e seus impactos na experiência do cliente Andre Almeida novembro 27, 2023
INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL IA generativa: compartilhamento de dados preocupa empresas, aponta pesquisa Andre Almeida novembro 7, 2023
INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL Países assinam primeira declaração mundial sobre riscos da IA Andre Almeida novembro 6, 2023