Inovação Digital e Tecnologia na Centralidade do Cliente

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INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL

Agentes de IA: entenda a tecnologia apontada como a principal tendência para os negócios em 2025

Ivan Ventura dezembro 10, 2024

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EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

Estudo revela o futuro do atendimento ao cliente com IA generativa no e-commerce

Ivan Ventura novembro 21, 2024

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CIBERSEGURANÇA

A nova linha de defesa cibernética será uma inteligência artificial

Ivan Ventura outubro 25, 2024

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Atendimento ao Cliente

Estamos perto do fim da fragmentação no atendimento ao cliente?

Ivan Ventura outubro 23, 2024

CASES

Por que a IA generativa revolucionou o atendimento na Memed

Andre Almeida julho 16, 2024

CASES

Como a MRV&CO aprimorou o atendimento comercial com a IA generativa

Andre Almeida julho 15, 2024

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INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL

Faltam desenvolvedores de modelos similares ao ChatGPT no Brasil

Mariana Paschoal julho 10, 2024

CASES

Como a IA generativa aumentou a eficiência operacional no Banco BMG

Andre Almeida julho 10, 2024

CASES

Visa aposta em IA generativa para engajamento transacional e ganho de eficiência

Andre Almeida julho 1, 2024

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INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL

No futuro, teremos inteligências artificiais especialistas em áreas específicas

Mariana Paschoal julho 1, 2024

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CASES

Como o dr. consulta utiliza a IA generativa para o paciente

Andre Almeida junho 28, 2024

INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL

Hiperpersonalização bancária: o papel transformador da IA generativa

Andre Almeida junho 27, 2024

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EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

O que vimos sobre customer experience na Febraban Tech 2024?

Ivan Ventura junho 26, 2024

CASES

Como a IA generativa aumentou a eficiência operacional na Cogna Educação

Andre Almeida junho 14, 2024

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CASES

Por que a IA generativa revolucionou o atendimento na Foxbit

Andre Almeida junho 11, 2024

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CASES

Como o PicPay aumentou 45 pontos percentuais do NPS usando a IA generativa

Andre Almeida junho 4, 2024

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CASES

Como o iFood aumentou em três vezes a conversão dos usuários com a IA generativa

Andre Almeida maio 20, 2024

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CASES

Como a Buser aumentou o CSAT em 9 pontos percentuais usando a IA generativa

Andre Almeida abril 30, 2024

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EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

Da teoria à prática: o que discutimos sobre a IA generativa no Clube Inovativos

Andre Almeida abril 19, 2024

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EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

IA generativa, computação espacial e dados: convergência causará explosão de criatividade

Andre Almeida abril 11, 2024

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INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL

E-book: O poder da IA generativa para os Negócios

Andre Almeida março 14, 2024

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INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL

Futuro da IA generativa? Ser uma versão resumida do ChatGPT

Ivan Ventura março 7, 2024

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Blog

O que podemos esperar da IA generativa no customer experience em 2024

Andre Almeida janeiro 23, 2024

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Blog

IA generativa foi utilizada em compras por 20% dos consumidores, aponta estudo

Andre Almeida janeiro 17, 2024

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INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL

A IA generativa e seus impactos no relacionamento com o cliente

Ivan Ventura novembro 30, 2023

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iXConference 2023

O Digital Customer Experience (DCX) e as tendências para 2024

Ivan Ventura novembro 30, 2023

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INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL

A IA e seus impactos na experiência do cliente

Andre Almeida novembro 27, 2023

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INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL

IA generativa: compartilhamento de dados preocupa empresas, aponta pesquisa

Andre Almeida novembro 7, 2023

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CIBERSEGURANÇA

Qual será o papel da IA generativa para a cibersegurança?

Alexandre Finelli julho 31, 2023

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Mobilidade, Logística e Smart cities

A IA generativa e o futuro do trabalho nos EUA

Andre Almeida julho 28, 2023

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INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL

Dados sintéticos: a próxima fonte de informações das inteligências artificiais

Ivan Ventura julho 21, 2023

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INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL

EUA discutem direitos autorais no treinamento de IA

Andre Almeida julho 19, 2023

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INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL

China anuncia regras para regulamentação da IA generativa

Andre Almeida julho 14, 2023

Blog

Por que as empresas estão utilizando ferramentas de IA generativa como o ChatGPT?

Andre Almeida junho 28, 2023

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Blog

10 empresas que apostaram na IA generativa para o relacionamento com consumidores

Andre Almeida junho 21, 2023

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Blog

IA generativa impactará quem ganha mais, aponta relatório

Andre Almeida junho 19, 2023