Inovação Digital e Tecnologia na Centralidade do Cliente

RELACIONAMENTO

_2d7dd969-fe0d-4cc5-a5ad-f0d1ce3d1f57 (1) (1) (1)

EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

Meta lança IA empresarial para atendimento ao cliente de pequenas e médias empresas

Da redacao março 10, 2025

EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

IA personalizável, avatares e o avanço do micromomento: as novidades do CX em 2025

Ivan Ventura janeiro 20, 2025

EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

Copiloto do atendente e o cliente máquina: o cenário e a expectativa da IA generativa no atendimento

Ivan Ventura janeiro 15, 2025

EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

IA generativa: o atendimento mais complexo poderá ser automatizado?

Ivan Ventura dezembro 6, 2024

_b77813c0-30ea-4c73-9d8c-79437f86b433 (1) (1)

EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

Clonagem de voz pode quebrar sistemas de autenticação bancária? Reportagem do BBC conseguiu

Ivan Ventura novembro 29, 2024

_4fa2c01b-78a2-465a-b68a-f8dc5d9474fb (2) (1) (1)

EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

Gestão no piloto automático: os desafios da automação no Brasil

Da redacao novembro 25, 2024

_877b4d91-e955-4ff5-b859-a17c91921e64 (1) (1) (1)

EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

Estudo revela o futuro do atendimento ao cliente com IA generativa no e-commerce

Ivan Ventura novembro 21, 2024

_e9ad099c-c595-4ead-8b03-82fb2828c619 (1) (1) (1)

EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

Atendimento exponencial: como a GenAI pode transformar o SAC das empresas

Da redacao novembro 18, 2024

_932c86fd-cb5b-4e95-b5ac-7718af72aa85 (1) (1) (1)

EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

“iFood espanhol” quer criar uma rede social dentro do aplicativo

Da redacao outubro 16, 2024

_74eaae4e-2a55-4313-b10d-620187d10e70 (1) (1) (1)

EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

Consumidor 5.0: boutique de atendimento usa dados, empatia e tecnologia para fidelizar clientes

Da redacao setembro 30, 2024

_9b53b16d-37e4-43db-9b41-258828533ec8 (1) (1) (1)

EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

O novo (e vintage) modelo de entrega de mercadorias da Amazon

Da redacao setembro 10, 2024

_97bc4611-0d54-4f36-9111-6d0dec137868 (1) (1) (1)

EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

Apenas 14% dos problemas de atendimento ao cliente são resolvidos no autoatendimento, aponta pesquisa

Da redacao agosto 29, 2024

_2b0240a5-28c4-4521-99d4-0607c89873a9 (1) (1)

GESTÃO

Conheça alguns mitos e verdades sobre customer experience

Ivan Ventura agosto 21, 2024

EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

Quanto você pagaria para ver um gol do seu time do coração?

Ivan Ventura julho 22, 2024

Porto Alegre, 03/05/2024, Prefeitura de Porto Alegre a esquerda e o Mercado Municipal a direita, alagados, após chuva intensa. Foto: Gilvan Rocha/Agência Brasil

RELACIONAMENTO

G10 Favelas lança campanha de doação às vítimas das enchentes no RS

Da redacao maio 7, 2024

_1d02a709-7469-473b-a553-9d33a486dbac (2)

EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

iFood Benefícios: o CX e a tecnologia como diferenciais competitivos

Da redacao maio 3, 2024

EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

CX inclusivo: primeiro tradutor de Libras com IA poderá revolucionar experiência do cliente

Da redacao abril 22, 2024

EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

Da teoria à prática: o que discutimos sobre a IA generativa no Clube Inovativos

Da redacao abril 19, 2024

_03bff3ff-2713-4152-b64e-0c97b19e77ad (3) (1)

EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

IA generativa, computação espacial e dados: convergência causará explosão de criatividade

Da redacao abril 11, 2024

b8b79a6e-a298-4f4f-8f21-a375fe6f6e57-3-650x325

EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

Nike: como a experiência de compra impacta o comportamento do consumidor

admin abril 8, 2024

_28b3b5da-3e69-4386-a6c5-c507cb087dfa (2)

GESTÃO

O que é ruptura digital e por que ela é um desafio para os bancos

Da redacao abril 1, 2024

_edabf1ea-6261-47c1-8aa2-901078627cc5 (3)

EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

Como os minimercados se transformaram apostando em CX e digitalização

Da redacao março 21, 2024

GESTÃO

Traduções incorretas tem impacto na desistência do carrinho de compra, aponta pesquisa

Da redacao fevereiro 6, 2024

_11f56c93-08a6-461b-9c77-453b1af00380 (1) (1) (1) (1)

EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

Entregas com drones enfrentam desafios para revolucionar a logística do delivery e transformar o CX

Da redacao fevereiro 2, 2024

3b178e7f e4cd 490e 89b6 5becc9c60d4c (1) (1) (1)

EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

Tecnologia e dados abrem caminho para hiperpersonalização

Da redacao novembro 30, 2023

EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

Concorrência favorece criatividade, que leva às ideias disruptivas, diz procuradora-chefe do Cade

Da redacao novembro 30, 2023

whatsapp image 2023 11 30 at 10.53.30 (1)

EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

A gamificação oferecerá experiências altamente personalizadas, afirma Yu-Kai Chou

Da redacao novembro 30, 2023

Inovação Digital e Tecnologia na Centralidade do Cliente

RELACIONAMENTO

Meta lança IA empresarial para atendimento ao cliente de pequenas e médias empresas

IA personalizável, avatares e o avanço do micromomento: as novidades do CX em 2025

Copiloto do atendente e o cliente máquina: o cenário e a expectativa da IA generativa no atendimento

IA generativa: o atendimento mais complexo poderá ser automatizado?

Clonagem de voz pode quebrar sistemas de autenticação bancária? Reportagem do BBC conseguiu

Gestão no piloto automático: os desafios da automação no Brasil

Estudo revela o futuro do atendimento ao cliente com IA generativa no e-commerce

Atendimento exponencial: como a GenAI pode transformar o SAC das empresas

Consumidor 5.0: boutique de atendimento usa dados, empatia e tecnologia para fidelizar clientes

O novo (e vintage) modelo de entrega de mercadorias da Amazon

Apenas 14% dos problemas de atendimento ao cliente são resolvidos no autoatendimento, aponta pesquisa

Conheça alguns mitos e verdades sobre customer experience

Quanto você pagaria para ver um gol do seu time do coração?

G10 Favelas lança campanha de doação às vítimas das enchentes no RS

iFood Benefícios: o CX e a tecnologia como diferenciais competitivos

CX inclusivo: primeiro tradutor de Libras com IA poderá revolucionar experiência do cliente

Da teoria à prática: o que discutimos sobre a IA generativa no Clube Inovativos

IA generativa, computação espacial e dados: convergência causará explosão de criatividade

Nike: como a experiência de compra impacta o comportamento do consumidor

O que é ruptura digital e por que ela é um desafio para os bancos

Como os minimercados se transformaram apostando em CX e digitalização

Traduções incorretas tem impacto na desistência do carrinho de compra, aponta pesquisa

Entregas com drones enfrentam desafios para revolucionar a logística do delivery e transformar o CX

Tecnologia e dados abrem caminho para hiperpersonalização

Concorrência favorece criatividade, que leva às ideias disruptivas, diz procuradora-chefe do Cade

A gamificação oferecerá experiências altamente personalizadas, afirma Yu-Kai Chou

SOBRE

CLUBE INOVATIVOS

iX CONFERENCE

Prêmio Inovativos

polícia de proteção de dados

Verticais

EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

tecnologia

COMPORTAMENTO

Contatos

Copyrights © All Rights Reserved | Inovativos LTDA