Inovação Digital e Tecnologia na Centralidade do Cliente

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INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL

Agentes de IA no atendimento ao cliente do futuro?

Andre Almeida maio 27, 2024

INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL

MakeOne anuncia nova divisão focada em soluções de inteligência artificial

Ivan Ventura maio 13, 2024

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INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL

No Sam’s Club, IA acelera processo de checkout

Andre Almeida maio 2, 2024

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CASES

Como a Buser aumentou o CSAT em 9 pontos percentuais usando a IA generativa

Andre Almeida abril 30, 2024

EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

CX inclusivo: primeiro tradutor de Libras com IA poderá revolucionar experiência do cliente

Andre Almeida abril 22, 2024

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INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL

Futuro da IA generativa? Ser uma versão resumida do ChatGPT

Ivan Ventura março 7, 2024

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INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL

No Brasil, 92% das pessoas percebem quando são atendidas por chatbots, aponta pesquisa

Andre Almeida fevereiro 27, 2024

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COMPORTAMENTO

Entenda como as diferenças culturais entre países influenciam na construção do CX

Andre Almeida fevereiro 5, 2024

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Blog

O que podemos esperar da IA generativa no customer experience em 2024

Andre Almeida janeiro 23, 2024

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Blog

IA generativa foi utilizada em compras por 20% dos consumidores, aponta estudo

Andre Almeida janeiro 17, 2024

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Blog

Walmart reforça aposta em IA para melhorar a experiência do cliente

Andre Almeida janeiro 16, 2024

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Blog

Supply chain no Brasil evolui com uso de novas tecnologias, aponta relatório

Andre Almeida dezembro 11, 2023

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Blog

Google lança Gemini, sua IA mais avançada

Andre Almeida dezembro 6, 2023

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INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL

Regulação da IA: um debate que interessa a todos

Andre Almeida novembro 30, 2023

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EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

A gamificação oferecerá experiências altamente personalizadas, afirma Yu-Kai Chou

Andre Almeida novembro 30, 2023

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INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL

A IA e seus impactos na experiência do cliente

Andre Almeida novembro 27, 2023

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INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL

IA generativa: compartilhamento de dados preocupa empresas, aponta pesquisa

Andre Almeida novembro 7, 2023

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INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL

Países assinam primeira declaração mundial sobre riscos da IA

Andre Almeida novembro 6, 2023

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INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL

IA: sigla de inteligência artificial é a palavra do ano, segundo dicionário Collins

Andre Almeida novembro 1, 2023

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INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL

Os desafios de uma regulação efetiva da IA

Andre Almeida novembro 1, 2023

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INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL

EUA anunciam diretrizes para regular inteligência artificial

Andre Almeida outubro 31, 2023

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INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL

ANPD sugere ser o órgão regulador central de IA no País

Andre Almeida outubro 25, 2023

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Blog

10 tendências tecnológicas para 2024, segundo o Gartner

Andre Almeida outubro 18, 2023

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INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL

ANPD abre consulta pública sobre sandbox regulatório de IA e proteção de dados

Andre Almeida outubro 11, 2023

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INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL

UNESCO e Holanda lançam projeto de supervisão de IA

Andre Almeida outubro 6, 2023

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INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL

Sistema de IA identifica focos de incêndio com antecedência

Andre Almeida setembro 25, 2023

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Blog

Projeto de alunos brasileiros vence competição internacional de IA

Andre Almeida setembro 19, 2023

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Blog

IA dominou os debates nos maiores eventos de cibersegurança do mundo

Andre Almeida agosto 29, 2023

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Blog

Setor de games avança e abre oportunidades de negócios

Andre Almeida agosto 23, 2023

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Blog

New York Times bloqueia rastreador do ChatGPT

Andre Almeida agosto 22, 2023

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Blog

Grandes empresas de IA deram aos hackers a chance de serem “enganadas”

Andre Almeida agosto 21, 2023

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Blog

Regulamentação da IA pode aumentar custos para PMEs no Brasil, alerta MCTI

Andre Almeida agosto 10, 2023

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Blog

Já ouviu falar em auditoria de IA?

Andre Almeida agosto 3, 2023

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INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL

Dados sintéticos: a próxima fonte de informações das inteligências artificiais

Ivan Ventura julho 21, 2023

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INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL

EUA discutem direitos autorais no treinamento de IA

Andre Almeida julho 19, 2023

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INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL

China anuncia regras para regulamentação da IA generativa

Andre Almeida julho 14, 2023