Inovação Digital e Tecnologia na Centralidade do Cliente

atendimento ao cliente

_20759fe8-6ae9-42da-8bcd-2ed869ac5dd0 (1) (1) (1)

INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL

Agentes de IA: entenda a tecnologia apontada como a principal tendência para os negócios em 2025

Ivan Ventura dezembro 10, 2024

_8f203cbb-d5c4-43e2-9a66-1c164fcb5417 (1) (1) (1)

INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL

Atendimento de alta complexidade: um trabalho para a inteligência artificial generativa?

Ivan Ventura dezembro 10, 2024

_e9ad099c-c595-4ead-8b03-82fb2828c619 (1) (1) (1)

EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

Atendimento exponencial: como a GenAI pode transformar o SAC das empresas

Da redacao novembro 18, 2024

ilustra_o_de_um_consumidor_frustrado_em_um (2) (1) (1)

EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

Na era do Proconsumidor, uma sombra chamada Sindec

Ivan Ventura outubro 29, 2024

_9dc8e37d-7dbd-454f-882b-4568f2d5629f (1) (1) (1)

Atendimento ao Cliente

Estamos perto do fim da fragmentação no atendimento ao cliente?

Ivan Ventura outubro 23, 2024

_932c86fd-cb5b-4e95-b5ac-7718af72aa85 (1) (1) (1)

EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

“iFood espanhol” quer criar uma rede social dentro do aplicativo

Da redacao outubro 16, 2024

_6b31de92-a2be-4802-86b3-878e5374a68f (1) (1) (1)

EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

O que explica o sucesso de uma startup dos EUA no mercado de atendimento ao cliente

Ivan Ventura outubro 15, 2024

_74eaae4e-2a55-4313-b10d-620187d10e70 (1) (1) (1)

EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

Consumidor 5.0: boutique de atendimento usa dados, empatia e tecnologia para fidelizar clientes

Mariana Paschoal setembro 30, 2024

_d595a10b-64f6-48c9-842a-bda6c2b748cc (1) (1) (1)

CASES

Ousadia? T-Mobile e OpenAI querem reduzir o volume de chamadas no atendimento ao cliente em até 75%

Da redacao setembro 20, 2024

EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

Do “know your client” ao cuidados com os meios de pagamento: dicas para um black friday de sucesso

Da redacao setembro 13, 2024

_f932240a-ca08-4b58-81aa-d2a331647dc5 (1) (1) (1)

EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

A hiperpersonalização no Brasil: qual é o ponto ideal entre coleta de dados e experiência do cliente

Ivan Ventura setembro 5, 2024

_b9924a16-1836-4828-a6e6-e733d2ea0287 (1) (1) (1)

EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

Spotify agora terá suporte em português do Brasil. E já está disponível o daylist

Da redacao setembro 4, 2024

EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

Governança Cliente-Cêntrica: o segredo do sucesso em tempos de transformação digital

Mariana Paschoal agosto 21, 2024

_afd7b68b-66ae-4954-a732-14ba32ac1437 (1) (1) (1)

EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

Governança cliente-cêntrica: uma estratégia corporativa essencial e necessária

Ivan Ventura julho 23, 2024

CASES

Por que a IA generativa revolucionou o atendimento na Memed

Andre Almeida julho 16, 2024

GESTÃO

Artigo: mulheres que cuidam, ouvem, lutam e crescem

Da redacao julho 11, 2024

INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL

Faltam desenvolvedores de modelos similares ao ChatGPT no Brasil

Mariana Paschoal julho 10, 2024

CASES

IA no atendimento reduz custos do PagBank em 27% e melhora a satisfação dos clientes

Da redacao julho 3, 2024

_72a4209b-90c1-4417-a5dd-4a3225f139a9 (3)

CASES

Por que a IA generativa revolucionou o atendimento na Foxbit

Andre Almeida junho 11, 2024

artistic-image-inspired-by-pop-art-to-depict-a-video-conference-session

NOVAS TECNOLOGIAS

À distância de uma chamada: o impacto das videochamadas no relacionamento com o cliente

Ivan Ventura maio 16, 2024

_0b89fd38-aec7-4b37-a473-67758832d701 (2)

GESTÃO

Conheça as prioridades para os líderes de atendimento e suporte ao cliente em 2024

Da redacao fevereiro 28, 2024

timeo buehrer ritnmnb6q9s unsplash (1) (1)

COMPORTAMENTO

Autoatendimento ganha protagonismo entre os mais jovens

Andre Almeida novembro 22, 2023

O que as pessoas pesquisam sobre o ChatGPT no Google?

Ivan Ventura abril 19, 2023

Blog

Vale a pena usar o ChatGPT no atendimento ao cliente?

Andre Almeida março 7, 2023

Inovação Digital e Tecnologia na Centralidade do Cliente

atendimento ao cliente

Agentes de IA: entenda a tecnologia apontada como a principal tendência para os negócios em 2025

Atendimento de alta complexidade: um trabalho para a inteligência artificial generativa?

Atendimento exponencial: como a GenAI pode transformar o SAC das empresas

Na era do Proconsumidor, uma sombra chamada Sindec

Estamos perto do fim da fragmentação no atendimento ao cliente?

O que explica o sucesso de uma startup dos EUA no mercado de atendimento ao cliente

Consumidor 5.0: boutique de atendimento usa dados, empatia e tecnologia para fidelizar clientes

Ousadia? T-Mobile e OpenAI querem reduzir o volume de chamadas no atendimento ao cliente em até 75%

Do “know your client” ao cuidados com os meios de pagamento: dicas para um black friday de sucesso

A hiperpersonalização no Brasil: qual é o ponto ideal entre coleta de dados e experiência do cliente

Spotify agora terá suporte em português do Brasil. E já está disponível o daylist

Governança Cliente-Cêntrica: o segredo do sucesso em tempos de transformação digital

Governança cliente-cêntrica: uma estratégia corporativa essencial e necessária

Por que a IA generativa revolucionou o atendimento na Memed

Artigo: mulheres que cuidam, ouvem, lutam e crescem

Faltam desenvolvedores de modelos similares ao ChatGPT no Brasil

IA no atendimento reduz custos do PagBank em 27% e melhora a satisfação dos clientes

Por que a IA generativa revolucionou o atendimento na Foxbit

À distância de uma chamada: o impacto das videochamadas no relacionamento com o cliente

Conheça as prioridades para os líderes de atendimento e suporte ao cliente em 2024

Autoatendimento ganha protagonismo entre os mais jovens

O que as pessoas pesquisam sobre o ChatGPT no Google?

Vale a pena usar o ChatGPT no atendimento ao cliente?

SOBRE

CLUBE INOVATIVOS

iX CONFERENCE

Prêmio Inovativos

polícia de proteção de dados

Verticais

EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

tecnologia

COMPORTAMENTO

Contatos

Copyrights © All Rights Reserved | Inovativos LTDA