Inovação Digital e Tecnologia na Centralidade do Cliente

Da redacao

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NOVAS TECNOLOGIAS

Estudo aponta os setores da economia que mais investiram em inovação

Da redacao outubro 16, 2024

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EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

“iFood espanhol” quer criar uma rede social dentro do aplicativo

Da redacao outubro 16, 2024

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COMPORTAMENTO

Estudo mostra o dia preferido para o uso dos benefícios dos programas de fidelidade

Da redacao outubro 15, 2024

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GESTÃO

Milhões de PMEs e um desafio: a transformação digital dos negócios

Da redacao outubro 9, 2024

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INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL

TikTok entra na era dos anúncios gerados por inteligência artificial

Da redacao outubro 8, 2024

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TECNOLOGIA

São Paulo recebe o primeiro evento focado em tecnologia para o setor de viagens: Travel Tech Hub Day

Da redacao outubro 7, 2024

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EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

Capital Humano: as voltas (e reviravoltas) no mundo da Anna, do iFood

Da redacao outubro 4, 2024

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GESTÃO

ABES Summit 2024: transformação digital e inovação em foco no evento anual da ABES

Da redacao outubro 2, 2024

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EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

Consumidor 5.0: boutique de atendimento usa dados, empatia e tecnologia para fidelizar clientes

Da redacao setembro 30, 2024

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CIBERSEGURANÇA

1 em cada 4 brasileiros foi vítima de golpe, aponta pesquisa

Da redacao setembro 30, 2024

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GESTÃO

Prêmio Inovativos: inscrição foi prorrogada até o dia11/10

Da redacao setembro 30, 2024

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NOVAS TECNOLOGIAS

Um detalhe importante sobre os R$ 3 bilhões do Bolsa Família para as BETs

Da redacao setembro 25, 2024

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TECNOLOGIA

Prêmio Inovativos: inscrições para a maior premiação de inovação terminam no próximo dia 30

Da redacao setembro 24, 2024

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GESTÃO

A Inovativos vai te ajudar a ir ao maior evento de dados para negócios

Da redacao setembro 23, 2024

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MEIOS DE PAGAMENTO

Cartões lideram como forma preferida de pagamentos em viagens, segundo a Worldpay

Da redacao setembro 21, 2024

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CASES

Ousadia? T-Mobile e OpenAI querem reduzir o volume de chamadas no atendimento ao cliente em até 75%

Da redacao setembro 20, 2024

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MEIOS DE PAGAMENTO

BC divulga lista de projetos selecionados para a segunda fase de testes do Piloto Drex

Da redacao setembro 18, 2024

EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

Do “know your client” ao cuidados com os meios de pagamento: dicas para um black friday de sucesso

Da redacao setembro 13, 2024

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INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL

A grande novidade do iphone 16 não é o smartphone

Da redacao setembro 11, 2024

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INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL

Banco Central cria centro de excelência em dados e inteligência artificial

Da redacao setembro 10, 2024

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EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

O novo (e vintage) modelo de entrega de mercadorias da Amazon

Da redacao setembro 10, 2024

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EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

Spotify agora terá suporte em português do Brasil. E já está disponível o daylist

Da redacao setembro 4, 2024

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MEIOS DE PAGAMENTO

A maior empresa de pagamentos da Coreia do Sul lança uma carteira de criptomoedas. E não é uma simples e-wallet

Da redacao agosto 30, 2024

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EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

Apenas 14% dos problemas de atendimento ao cliente são resolvidos no autoatendimento, aponta pesquisa

Da redacao agosto 29, 2024

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CIBERSEGURANÇA

Malware as a Service (MaaS): uma ideia perigosa e que está democratizando os ataques digitais

Da redacao agosto 29, 2024

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INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL

Midjourney, famosa pelas imagens em IA, vai entrar no mercado de hardware?

Da redacao agosto 28, 2024

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MEIOS DE PAGAMENTO

A importância da experiência de pagamento no setor de jogos e apostas

Da redacao agosto 27, 2024

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CIBERSEGURANÇA

Quase 50% das vítimas de golpes virtuais tiveram prejuízos entre R$ 500 e R$ 1 mil, diz pesquisa

Da redacao agosto 26, 2024

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INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL

Jovens da geração Z têm opiniões diferentes sobre inteligência artificial

Da redacao agosto 21, 2024

EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

Governança Cliente-Cêntrica: o segredo do sucesso em tempos de transformação digital

Da redacao agosto 21, 2024

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GESTÃO

Executivo revela os segredos para garantir longevidade no mercado de trabalho em livro

Da redacao agosto 14, 2024

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COMPORTAMENTO

WCES expande operação para o Reino Unido

Da redacao agosto 14, 2024

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GESTÃO

Apenas 35% das empresas sabem como criar valor comercial a partir do uso de IA generativa, aponta estudo

Da redacao agosto 12, 2024

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MEIOS DE PAGAMENTO

Inovação financeira em foco: Vem aí a nona edição do Fintech View

Da redacao agosto 6, 2024

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NOVAS TECNOLOGIAS

Vem aí o Elon Musk brasileiro?

Da redacao agosto 6, 2024

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CIBERSEGURANÇA

Orçamento fixo e uma agência estatal: veja algumas propostas da Estratégia Nacional de Cibersegurança

Da redacao agosto 1, 2024