Inovação Digital e Tecnologia na Centralidade do Cliente

EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

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foruminovativos2024

Os pagamentos digitais no Brasil: o que mudou no comportamento do consumidor nos últimos anos

Da redacao novembro 27, 2024

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EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

Gestão no piloto automático: os desafios da automação no Brasil

Da redacao novembro 25, 2024

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MEIOS DE PAGAMENTO

Fintechs da América Latina estarão na mira dos investidores em 2025

Ivan Ventura novembro 25, 2024

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foruminovativos2024

Fórum Inovativos: como a inovação fortalece a governança dos negócios

Rodrigo Aron novembro 22, 2024

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EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

Estudo revela o futuro do atendimento ao cliente com IA generativa no e-commerce

Ivan Ventura novembro 21, 2024

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EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

App que avalia alimentos e cosméticos agora conecta diretamente cliente e empresa. Conheça o Yuka

Ivan Ventura novembro 19, 2024

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EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

Atendimento exponencial: como a GenAI pode transformar o SAC das empresas

Da redacao novembro 18, 2024

CIBERSEGURANÇA

Negócios à prova de hackers: a cibersegurança como pilar estratégico da empresa

Da redacao novembro 18, 2024

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MEIOS DE PAGAMENTO

Experiência do cliente importa nos meios de pagamento. E a Zoop aborda isso em nova campanha

Da redacao novembro 15, 2024

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GESTÃO

Confira os vencedores da 3ª edição do Prêmio Inovativos

Da redacao novembro 13, 2024

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CIBERSEGURANÇA

Cibersegurança de mãe para filha

Da redacao novembro 8, 2024

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MEIOS DE PAGAMENTO

Quando um pagamento invisível é percebido pelo cliente – e muda a experiência

Da redacao novembro 7, 2024

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MEIOS DE PAGAMENTO

O futuro dos pagamentos: como e por que a experiência do cliente vai mudar o e-commerce

Ivan Ventura novembro 7, 2024

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GESTÃO

Última chamada para participar do Fórum de Cases e do Prêmio Inovativos. Vai perder?

Da redacao novembro 6, 2024

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EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

Na era do Proconsumidor, uma sombra chamada Sindec

Ivan Ventura outubro 29, 2024

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CIBERSEGURANÇA

A nova linha de defesa cibernética será uma inteligência artificial

Ivan Ventura outubro 25, 2024

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GESTÃO

Outubro Rosa na Azul linhas aéreas: evento discutiu desafios e experiências relacionadas à liderança feminina

Da redacao outubro 23, 2024

Thumb-video-premio24

foruminovativos2024

Conheça os finalistas da 3ª edição do Prêmio Inovativos

Da redacao outubro 23, 2024

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EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

Consumidor.gov.br vai passar por reforma e pode incluir reclamação por voz e uma IA

Ivan Ventura outubro 22, 2024

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CIBERSEGURANÇA

Qual é o estado brasileiro mais preocupado com segurança cibernética?

Da redacao outubro 22, 2024

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CIBERSEGURANÇA

Conheça a Stoik, uma empresa que oferece seguro cibernético para pequenas e médias empresas

Ivan Ventura outubro 21, 2024

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MEIOS DE PAGAMENTO

Regras do PIX mudam em novembro – e uma delas vai impactar as instituições financeiras

Da redacao outubro 21, 2024

EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

Lucro e Lealdade: meios de pagamento e experiência do cliente no crescimento da empresa

Ivan Ventura outubro 17, 2024

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MEIOS DE PAGAMENTO

Apple Pay completa 10 anos e anuncia expansão de empréstimos parcelados e resgate de recompensas

Ivan Ventura outubro 17, 2024

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EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

“iFood espanhol” quer criar uma rede social dentro do aplicativo

Da redacao outubro 16, 2024

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EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

O que explica o sucesso de uma startup dos EUA no mercado de atendimento ao cliente

Ivan Ventura outubro 15, 2024

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GESTÃO

Milhões de PMEs e um desafio: a transformação digital dos negócios

Da redacao outubro 9, 2024

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CIBERSEGURANÇA

Vazamento de dados na Comcast: o que o ataque cibernético a terceiros revela sobre os riscos invisíveis à sua segurança

Ivan Ventura outubro 8, 2024

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EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

Capital Humano: as voltas (e reviravoltas) no mundo da Anna, do iFood

Da redacao outubro 4, 2024

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MEIOS DE PAGAMENTO

Como a exclusão de Bets afeta as empresas financeiras

Ivan Ventura outubro 3, 2024

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GESTÃO

ABES Summit 2024: transformação digital e inovação em foco no evento anual da ABES

Da redacao outubro 2, 2024

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EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

Consumidor 5.0: boutique de atendimento usa dados, empatia e tecnologia para fidelizar clientes

Da redacao setembro 30, 2024

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CIBERSEGURANÇA

1 em cada 4 brasileiros foi vítima de golpe, aponta pesquisa

Da redacao setembro 30, 2024

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GESTÃO

Prêmio Inovativos: inscrição foi prorrogada até o dia11/10

Da redacao setembro 30, 2024

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GESTÃO

A Inovativos vai te ajudar a ir ao maior evento de dados para negócios

Da redacao setembro 23, 2024

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MEIOS DE PAGAMENTO

Cartões lideram como forma preferida de pagamentos em viagens, segundo a Worldpay

Da redacao setembro 21, 2024