Inovação Digital e Tecnologia na Centralidade do Cliente

EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

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EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

App que avalia alimentos e cosméticos agora conecta diretamente cliente e empresa. Conheça o Yuka

Ivan Ventura novembro 19, 2024

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EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

Atendimento exponencial: como a GenAI pode transformar o SAC das empresas

Da redacao novembro 18, 2024

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CIBERSEGURANÇA

Negócios à prova de hackers: a cibersegurança como pilar estratégico da empresa

Da redacao novembro 18, 2024

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GESTÃO

Confira os vencedores da 3ª edição do Prêmio Inovativos

Da redacao novembro 13, 2024

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CIBERSEGURANÇA

Cibersegurança de mãe para filha

Da redacao novembro 8, 2024

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MEIOS DE PAGAMENTO

Quando um pagamento invisível é percebido pelo cliente – e muda a experiência

Da redacao novembro 7, 2024

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MEIOS DE PAGAMENTO

O futuro dos pagamentos: como e por que a experiência do cliente vai mudar o e-commerce”

Ivan Ventura novembro 7, 2024

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GESTÃO

Última chamada para participar do Fórum de Cases e do Prêmio Inovativos. Vai perder?

Da redacao novembro 6, 2024

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EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

Na era do Proconsumidor, uma sombra chamada Sindec

Ivan Ventura outubro 29, 2024

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CIBERSEGURANÇA

A nova linha de defesa cibernética será uma inteligência artificial

Ivan Ventura outubro 25, 2024

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GESTÃO

Outubro Rosa na Azul linhas aéreas: evento discutiu desafios e experiências relacionadas à liderança feminina

Da redacao outubro 23, 2024

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GESTÃO

Conheça os finalistas da 3ª edição do Prêmio Inovativos

Da redacao outubro 23, 2024

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EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

Consumidor.gov.br vai passar por reforma e pode incluir reclamação por voz e uma IA

Ivan Ventura outubro 22, 2024

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CIBERSEGURANÇA

Qual é o estado brasileiro mais preocupado com segurança cibernética?

Da redacao outubro 22, 2024

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CIBERSEGURANÇA

Conheça a Stoik, uma empresa que oferece seguro cibernético para pequenas e médias empresas

Ivan Ventura outubro 21, 2024

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MEIOS DE PAGAMENTO

Regras do PIX mudam em novembro – e uma delas vai impactar as instituições financeiras

Da redacao outubro 21, 2024

EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

Lucro e Lealdade: meios de pagamento e experiência do cliente no crescimento da empresa

Ivan Ventura outubro 17, 2024

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MEIOS DE PAGAMENTO

Apple Pay completa 10 anos e anuncia expansão de empréstimos parcelados e resgate de recompensas

Ivan Ventura outubro 17, 2024

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EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

“iFood espanhol” quer criar uma rede social dentro do aplicativo

Da redacao outubro 16, 2024

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EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

O que explica o sucesso de uma startup dos EUA no mercado de atendimento ao cliente

Ivan Ventura outubro 15, 2024

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GESTÃO

Milhões de PMEs e um desafio: a transformação digital dos negócios

Da redacao outubro 9, 2024

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CIBERSEGURANÇA

Vazamento de dados na Comcast: o que o ataque cibernético a terceiros revela sobre os riscos invisíveis à sua segurança

Ivan Ventura outubro 8, 2024

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EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

Capital Humano: as voltas (e reviravoltas) no mundo da Anna, do iFood

Da redacao outubro 4, 2024

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MEIOS DE PAGAMENTO

Como a exclusão de Bets afeta as empresas financeiras

Ivan Ventura outubro 3, 2024

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GESTÃO

ABES Summit 2024: transformação digital e inovação em foco no evento anual da ABES

Da redacao outubro 2, 2024

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EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

Consumidor 5.0: boutique de atendimento usa dados, empatia e tecnologia para fidelizar clientes

Mariana Paschoal setembro 30, 2024

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CIBERSEGURANÇA

1 em cada 4 brasileiros foi vítima de golpe, aponta pesquisa

Da redacao setembro 30, 2024

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GESTÃO

Prêmio Inovativos: inscrição foi prorrogada até o dia11/10

Da redacao setembro 30, 2024

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GESTÃO

A Inovativos vai te ajudar a ir ao maior evento de dados para negócios

Da redacao setembro 23, 2024

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GESTÃO

Um francês, uma Kombi e uma incrível viagem pelo Brasil

Ivan Ventura setembro 20, 2024

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MEIOS DE PAGAMENTO

BC divulga lista de projetos selecionados para a segunda fase de testes do Piloto Drex

Da redacao setembro 18, 2024

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EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

ARTIGO: Fidelizar pacientes e ainda monetizar: esse é o desafio do setor de saúde

Ivan Ventura setembro 18, 2024

EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

Do “know your client” ao cuidados com os meios de pagamento: dicas para um black friday de sucesso

Da redacao setembro 13, 2024

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EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

O novo (e vintage) modelo de entrega de mercadorias da Amazon

Da redacao setembro 10, 2024

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EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

A hiperpersonalização no Brasil: qual é o ponto ideal entre coleta de dados e experiência do cliente

Ivan Ventura setembro 5, 2024

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EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

Spotify agora terá suporte em português do Brasil. E já está disponível o daylist

Da redacao setembro 4, 2024