Inovação Digital e Tecnologia na Centralidade do Cliente

Da redacao

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NOVAS TECNOLOGIAS

Criptorama 2024: podcast debate presente e futuro do blockchain

Da redacao novembro 19, 2024

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EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

Atendimento exponencial: como a GenAI pode transformar o SAC das empresas

Da redacao novembro 18, 2024

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CIBERSEGURANÇA

Negócios à prova de hackers: a cibersegurança como pilar estratégico da empresa

Da redacao novembro 18, 2024

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GESTÃO

Confira os vencedores da 3ª edição do Prêmio Inovativos

Da redacao novembro 13, 2024

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CIBERSEGURANÇA

Cibersegurança de mãe para filha

Da redacao novembro 8, 2024

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MEIOS DE PAGAMENTO

Quando um pagamento invisível é percebido pelo cliente – e muda a experiência

Da redacao novembro 7, 2024

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GESTÃO

Última chamada para participar do Fórum de Cases e do Prêmio Inovativos. Vai perder?

Da redacao novembro 6, 2024

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CASES

One Zero, um banco cujo diferencial é o seu chatbot

Da redacao outubro 24, 2024

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GESTÃO

Outubro Rosa na Azul linhas aéreas: evento discutiu desafios e experiências relacionadas à liderança feminina

Da redacao outubro 23, 2024

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GESTÃO

Conheça os finalistas da 3ª edição do Prêmio Inovativos

Da redacao outubro 23, 2024

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CIBERSEGURANÇA

Qual é o estado brasileiro mais preocupado com segurança cibernética?

Da redacao outubro 22, 2024

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MEIOS DE PAGAMENTO

Regras do PIX mudam em novembro – e uma delas vai impactar as instituições financeiras

Da redacao outubro 21, 2024

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NOVAS TECNOLOGIAS

Estudo aponta os setores da economia que mais investiram em inovação

Da redacao outubro 16, 2024

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EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

“iFood espanhol” quer criar uma rede social dentro do aplicativo

Da redacao outubro 16, 2024

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COMPORTAMENTO

Estudo mostra o dia preferido para o uso dos benefícios dos programas de fidelidade

Da redacao outubro 15, 2024

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GESTÃO

Milhões de PMEs e um desafio: a transformação digital dos negócios

Da redacao outubro 9, 2024

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INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL

TikTok entra na era dos anúncios gerados por inteligência artificial

Da redacao outubro 8, 2024

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TECNOLOGIA

São Paulo recebe o primeiro evento focado em tecnologia para o setor de viagens: Travel Tech Hub Day

Da redacao outubro 7, 2024

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EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

Capital Humano: as voltas (e reviravoltas) no mundo da Anna, do iFood

Da redacao outubro 4, 2024

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GESTÃO

ABES Summit 2024: transformação digital e inovação em foco no evento anual da ABES

Da redacao outubro 2, 2024

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CIBERSEGURANÇA

1 em cada 4 brasileiros foi vítima de golpe, aponta pesquisa

Da redacao setembro 30, 2024

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GESTÃO

Prêmio Inovativos: inscrição foi prorrogada até o dia11/10

Da redacao setembro 30, 2024

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NOVAS TECNOLOGIAS

Um detalhe importante sobre os R$ 3 bilhões do Bolsa Família para as BETs

Da redacao setembro 25, 2024

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TECNOLOGIA

Prêmio Inovativos: inscrições para a maior premiação de inovação terminam no próximo dia 30

Da redacao setembro 24, 2024

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GESTÃO

A Inovativos vai te ajudar a ir ao maior evento de dados para negócios

Da redacao setembro 23, 2024

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CASES

Ousadia? T-Mobile e OpenAI querem reduzir o volume de chamadas no atendimento ao cliente em até 75%

Da redacao setembro 20, 2024

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MEIOS DE PAGAMENTO

BC divulga lista de projetos selecionados para a segunda fase de testes do Piloto Drex

Da redacao setembro 18, 2024

EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

Do “know your client” ao cuidados com os meios de pagamento: dicas para um black friday de sucesso

Da redacao setembro 13, 2024

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INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL

A grande novidade do iphone 16 não é o smartphone

Da redacao setembro 11, 2024

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INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL

Banco Central cria centro de excelência em dados e inteligência artificial

Da redacao setembro 10, 2024

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EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

O novo (e vintage) modelo de entrega de mercadorias da Amazon

Da redacao setembro 10, 2024

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EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

Spotify agora terá suporte em português do Brasil. E já está disponível o daylist

Da redacao setembro 4, 2024

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MEIOS DE PAGAMENTO

A maior empresa de pagamentos da Coreia do Sul lança uma carteira de criptomoedas. E não é uma simples e-wallet

Da redacao agosto 30, 2024

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EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

Apenas 14% dos problemas de atendimento ao cliente são resolvidos no autoatendimento, aponta pesquisa

Da redacao agosto 29, 2024

Preciso_de_uma_imagem_que_resuma_a_ideia_do_chamado_Malware_as_a_service_ou_um_ataque_cibern_tico_como_servi_o_e_infelizmente_democr_tico_para_qualquer_pessoa (1) (1) (1) (1)

CIBERSEGURANÇA

Malware as a Service (MaaS): uma ideia perigosa e que está democratizando os ataques digitais

Da redacao agosto 29, 2024

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INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL

Midjourney, famosa pelas imagens em IA, vai entrar no mercado de hardware?

Da redacao agosto 28, 2024