Conforme o mercado de soluções para engajamento de funcionários amadurece, empresas inovadoras estão pavimentando o caminho em direção a práticas mais transparentes e motivadoras. E elas sabem o que estão fazendo.
Segundo um recente estudo da Universidade de Warwick, funcionários engajados são 12% mais produtivos do que aqueles que não estão engajados. Por outro lado, a alta rotatividade de funcionários têm 34% menos produtividade do que aquelas com baixa rotatividade, segundo outro estudo, desta vez pela Gallup. Esses e outros estudos reforçam o crescimento de ideias como o employee experience.
Ou seja, cuidar (e bem) do funcionários é imprescindível para o negócio. André Godoy, CEO da Viva Tech, que oferece uma plataforma exclusiva para o segmento de contact centers focada na mentoria e gestão de comissionamento dos atendentes, explica que a demanda por maior clareza e feedback nos processos de gestão de remunerações variáveis têm impulsionado o desenvolvimento de novas tecnologias que oferecem uma visão mais integrada e motivadora para os colaboradores.
E como era no passado?
Historicamente, a administração de incentivos e bonificações nas empresas se concentrava principalmente na automação do cálculo de pagamentos, sem proporcionar aos colaboradores um entendimento claro de como suas ações impactam suas remunerações. No entanto, a implementação de plataformas que fornecem indicadores de desempenho personalizados e feedback em tempo real está revolucionando esse cenário. “A clareza nas metas e a visibilidade imediata dos resultados são essenciais para que os colaboradores se sintam mais engajados e valorizados,” explica Godoy.
Estas plataformas não apenas simplificam a gestão de incentivos, mas também permitem que os funcionários vejam a correlação direta entre seu trabalho e seus ganhos, aumentando significativamente o engajamento e a satisfação no trabalho. Ademais, a integração com produtos financeiros inovadores facilita o recebimento de comissões e bônus diretamente em contas digitais, acelerando o processo de pagamento e reforçando a sensação de gratificação e reconhecimento.
Benefícios
Os benefícios dessas inovações transcendem o aumento da satisfação dos colaboradores. Empresas que adotam essas tecnologias observam melhorias notáveis na produtividade e uma redução significativa nos índices de rotatividade. O mercado está se adaptando para incorporar essas inovações como um novo padrão operacional, impulsionado pela demanda por ambientes de trabalho mais justos e motivadores.
A tendência é evidente: a integração de automação com insights comportamentais e financeiros está inaugurando uma nova era na gestão de recursos humanos. Este cenário promete não apenas transformar a maneira como as empresas operam internamente, mas também como se posicionam no mercado global, demonstrando um compromisso com a melhoria contínua do ambiente de trabalho e o bem-estar dos colaboradores. Segundo Godoy, “essa é a chave para uma força de trabalho mais engajada e produtiva, onde tanto os colaboradores quanto as empresas saem ganhando.”
