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Rafael julho 27, 2021

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Rafael julho 26, 2021

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Por que é tão importante ter um Código de Conduta na sua empresa?

Rafael julho 20, 2021

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Estácio usa plataforma Medallia para melhorar CX de 650 mil alunos

Rafael julho 20, 2021

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Os desafios de CX para o setor de Saúde

Rafael julho 13, 2021

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Resolutividade: o dilema automação VS humanização na jornada do cliente

Rafael julho 12, 2021

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Infraestrutura e Capacitação: o caminho mais seguro para os dados

Rafael julho 9, 2021

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Rafael julho 8, 2021

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Líderes compartilham dicas práticas da Jornada do Cliente

Rafael julho 6, 2021

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“CX está saindo da adolescência para a fase adulta”, diz líder de Comitê da ABO2O

Rafael julho 6, 2021

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Customer Experience: Você está atento aos sinais dos seus clientes?

Rafael julho 1, 2021

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Rafael junho 29, 2021

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A Ascensão dos Bancos Digitais

Rafael junho 22, 2021

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O pós-IPO das empresas da nova economia

Rafael junho 17, 2021

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A LGPD pode tornar a relação entre marca e consumidor mais transparente?

Rafael junho 14, 2021

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Legislação Brasileira e as Relações de Consumo: Direitos do Consumidor Digital

Rafael junho 11, 2021

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Setor de CX ganha um novo representante na ABO2O

Rafael junho 9, 2021

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Estratégia SEO 2021 “tá on” e segura para a nova fronteira do ranqueamento

Rafael junho 8, 2021

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Aceleração digital permanecerá mesmo com o fim da pandemia

Rafael junho 7, 2021

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Rafael junho 1, 2021

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Ouvir o cliente: a reinvenção de boa prática corporativa que se tornou digital

Rafael junho 1, 2021

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Rafael maio 27, 2021

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Rafael maio 26, 2021

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Rafael maio 19, 2021

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Diante da alta digitalização, ABO2O e TozziniFreire lançam guia de melhores práticas de Compliance

Rafael maio 13, 2021

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Rafael maio 13, 2021

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Rafael maio 12, 2021

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Rafael maio 12, 2021

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Série Especial: Políticas Públicas e Inovação na Economia Digital – Parte III

Rafael maio 12, 2021

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Rafael maio 5, 2021

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Rafael maio 3, 2021

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Rafael abril 27, 2021

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Rafael abril 21, 2021