Inovação Digital e Tecnologia na Centralidade do Cliente

App que avalia alimentos e cosméticos agora conecta diretamente cliente e empresa. Conheça o Yuka

O aplicativo Yuka ganhou fama por informar sobre a composição de alimentos e cosméticos, inclusive se eles possuem ingredientes nocivos à saúde. Agora, uma nova funcionalidade permite enviar uma mensagem diretamente para o fabricante

O Yuka, aplicativo de saúde conhecido por escanear códigos de barras de alimentos e cosméticos para avaliar sua composição, lançou nesta semana uma nova funcionalidade que promete fortalecer o papel dos consumidores na demanda por produtos mais saudáveis. O recurso, chamado “Call-out the Brand”, permite que os usuários entrem diretamente em contato com fabricantes de produtos que contenham ingredientes prejudiciais à saúde, incentivando mudanças.

Desde seu lançamento na França em 2017, o Yuka tem ajudado consumidores a tomar decisões mais conscientes ao expor aditivos nocivos, desreguladores endócrinos, carcinógenos e outros elementos prejudiciais presentes em alimentos e cosméticos. O impacto foi significativo: a rede de supermercados francesa Intermarché, por exemplo, reformulou 900 receitas e eliminou 140 aditivos após a pressão de usuários do aplicativo.

Crédito: YUKA

Como funciona o novo recurso

Quando um produto recebe o rótulo vermelho do Yuka, indicando preocupações com a saúde, os usuários premium podem usar o botão “Call-out the Brand” para enviar um e-mail diretamente ao fabricante. A ferramenta oferece uma mensagem padrão, que pode ser personalizada pelos consumidores. Além disso, há a opção de publicar um post no X (antigo Twitter), com suporte para outras redes sociais, como Instagram, em desenvolvimento.

Segundo a Yuka, o objetivo é mobilizar milhares ou até milhões de consumidores para pressionar marcas e promover a produção de itens mais saudáveis. Um estudo da Food Industry Association (FMI) e NielsenIQ reforça a importância de iniciativas como essa: 72% dos consumidores priorizam informações claras e rotulagem transparente ao escolher marcas de alimentos.

Foco no mercado americano e expansão global

O recurso tem grande potencial para os consumidores americanos, onde as regulamentações alimentares são menos rígidas do que na Europa. Inicialmente, ele estará disponível apenas para usuários premium na França e nos EUA, com planos de expansão para outros países nos próximos meses.

A assinatura premium, que varia de US$ 10 a US$ 50 por ano, também inclui funcionalidades como modo offline e histórico ilimitado. Atualmente, o Yuka conta com 1 milhão de assinantes pagos, sendo 700.000 deles nos EUA, e mais de 60 milhões de usuários globais.

O aplicativo, que pode ser baixado na App Store e na Google Play Store, segue consolidando sua missão de promover a saúde e a transparência no consumo, agora com uma ferramenta que empodera os consumidores na busca por mudanças reais nas práticas da indústria.

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