Atendimento exponencial: como a GenAI pode transformar o SAC das empresas
A inteligência artificial é uma solução conhecida no atendimento ao cliente. Mas o que podemos esperar da GenAI no SAC?
Negócios à prova de hackers: a cibersegurança como pilar estratégico da empresa
Nos últimos anos, a cibersegurança deixou de ser apenas uma vertical dentro do universo de TI para se tornar protagonista nas empresas. Um dos motivos não poderia ser outro: melhorar a experiência (e a confiança) do cliente.