A internacionalização, uma das vocações das startups brasileiras, é um desafio que logo aparece para a maioria delas. É também um dos temas a serem debatidos no Congresso O2O Innovation Xperience, promovido pelo Instituto Startups. Já é grande a lista de países onde startups brasileiras estão abrindo filiais – China, Estados Unidos, Inglaterra, Alemanha. . . Essa internacionalização está acontecendo com base num princípio muito simples: inovação não tem fronteiras. Mesmo assim, não é um passo que possa ser dado a qualquer momento. Exige cuidados e deve acontecer no tempo e medidas certos. A DogHero, por exemplo, já fez isso. Fundada no Brasil em 2014, é uma plataforma que conecta donos de cães a pessoas que oferecem para eles hospedagem ou passeios. Ela expandiu sua operação para Argentina e México. O CEO da empresa, Eduardo Baer, conta que isso exigiu um ‘road map’.
“Foi importante termos um road map para entendermos que adaptações precisávamos fazer no produto e na organização”, acrescenta. O processo, relembra, começou com o mapeamento de todas as alterações, definição de responsabilidades e prazos para cada time. “Isso nos permitiu ter um lançamento relativamente rápido na Argentina”, afirma.
O sucesso dessa iniciativa rendeu a Baer tal quantidade de conhecimento, que ele agora tem dicas para as startups que um dia pretendem internacionalizar suas operações. “A primeira dica é manter o projeto e o processo o mais simples possível. Até porque as startups são modelos de negócio que exigem um alto grau de dedicação e, por conta disso, é fácil complicar os processos. Além disso, é importante ter claramente um líder que saiba priorizar as coisas.
A gente sabe que 99. 9% das transações e do faturamento vêm do mercado principal. Então, é importante ter alguém que enxergue o mercado local como 100%do negócio e não 1%. A terceira dica é voltada principalmente para as alterações de plataforma. Nesse sentido, é importante analisar qual a arquitetura ideal para o seu negócio, para que você não tenha tanto ‘débito’ tech no processo”, completa.
A DogHero, segundo Baer, se vê como um player latino-americano, que hoje atua nos três principais mercados da região: Brasil, Argentina e México. “No momento, o foco tem sido fazer esses mercados crescerem. Há planos de lançar a DogHero em outros países, porém não a curto prazo”, explica.
No entanto, a partir do momento em que isso for decidido o início da operação pode ser rápido, diz o CEO. “Quando decidimos internacionalizar, a gente primeiro analisou qual era o mínimo de estrutura que precisávamos ter. Foi uma visão de médio a longo prazo bem importante em todo o processo. Do momento em que decidimos internacionalizar até a primeira transação levamos em torno de quatro meses”, revela.
O economista Wellington Galassi, country manager, head de internacionalização na Mango Ventures Brazil e Líder do Grupo de Estudos em Internacionalização de Negócios do Instituto Startups, observa que é importante desmistificar o termo internacionalização. “Para muitos empreendedores, isso significa apenas vender o produto ou serviço para algum mercado no exterior, ou seja, algo que vai ocorrer lá na frente, quando o negócio já está bem maduro e apenas no momento da efetivação da venda do produto para o mercado alvo. O que não está totalmente errado, mas acaba levando a muitos erros estratégicos na condução e no dia-a-dia do negócio”, observa.
“Quando o empreendedor se utiliza do termo internacionalização apenas para esta perspectiva, ele pode perder muitas oportunidades de negócios. Porque no dia-a-dia da operação todas as práticas, incluindo a modelagem de negócio e seu produto, estão adequados apenas ao mercado interno. Isso não apenas limita o tamanho do seu mercado de atuação, como também impede que a empresa ganhe escala”, alerta.
Ele lembra ser necessário levar em consideração que hoje, “em plena era do consumidor 4. 0, o significado do termo internacionalizar está se ampliando para uma expressão cada vez mais utilizada pelo ecossistema mundial de empreendedorismo e inovação. A expressão é Born Global. “Hoje”, diz Galassi, “essa expressão está inspirando a estratégia da condução do negócio como um todo”.
É um conceito, diz ele, que não envolve apenas a fase da efetiva exportação do produto ou serviço. Segundo ele, “implica que mesmo antes dessa fase a empresa pode trabalhar com as melhores práticas de gestão internacionais para ser mais competitiva. Seja no instante de desembarcar em outros mercados, seja para manter-se competitiva internamente em caso da chegada de concorrentes estrangeiros do mesmo setor”, diz.
Isso irá abreviar etapas e encurtar o tempo para se chegar a outros mercados, mas exige bom planejamento. Galassi explica: “O empreendedor brasileiro não tem por hábito, mesmo durante o desenvolvimento e a modelagem de negócios, incluir como pauta de crescimento e escala trabalhar com estratégias e conceitos de internacionalização. Por que?”
As respostas, segundo ele, incluem a falta de conhecimento, que leva muitos empreendedores ao erro. “Faz com que lá na frente, quando decidam acessar mercados externos, percebam que devem readequar quase em sua totalidade o produto já que o possuem. Ou criar um produto específico para atender aos padrões internacionais e à regulação do país alvo, inviabilizando a operação”.
Outro problema para o qual ele chama a atenção é a burocracia. “Este é outro aspecto de impacto, principalmente nos pequenos empreendedores. É um susto quando eles encaram o tamanho da burocracia e exigências estabelecidas na legislação de comércio exterior brasileira, seja para exportar um produto ou serviço”.
E no item burocracia, diz Galassi, a legislação não diferencia pequenos e grandes empreendedores. “Ela é para todos. Com a diferença de que o impacto dela para o pequeno é muito maior do que para o grande – que possui um departamento e pessoas especializadas para assessorar no processo de internacionalização”.
Do ponto de vista do executivo não existe caminho fácil para o empreendedor. O melhor caminho, afirma, é planejamento estratégico, dentro do conceito de born global.
Esta entrevista foi publicada na Revista Inovativos, do Instituto Startups. Para essa e outras matérias exclusivas, faça download da revista original em PDF interativo no endereço
