Localiza aposta no autoatendimento para fortalecer jornada digital do cliente
Para muitas empresas, o autoatendimento é uma estratégia que proporciona uma melhor experiência ao usuário, já que lhe garante mais autonomia para solucionar suas demandas. E é justamente com o objetivo de oferecer mais autonomia para seus clientes – melhorando sua jornada de mobilidade de ponta a ponta – que a Localiza inaugurou recentemente um ponto totalmente autônomo para retirada de carros no Aeroporto Internacional do Galeão, no Rio de Janeiro.
Cyber security by design: como a nova política de cibersegurança pode elevar a experiência do cliente
No contexto da crescente ameaça cibernética global, o Brasil tem adotado medidas significativas para fortalecer sua postura de segurança digital. Envolvendo-se ativamente na implementação da Política Nacional de Cibersegurança, o país reconhece a necessidade premente de educar e capacitar seus cidadãos, ao mesmo tempo em que promove uma colaboração ampla entre os entes federativos e […]