A crescente popularidade dos tokens não fungíveis (NFTs) tem despertado o interesse de diversas indústrias, com transações nessa modalidade ultrapassando a marca de US$ 100 bilhões. No entanto, vemos que a terminologia NFTs ganhou uma conotação negativa, mesmo sua tecnologia representando um grande passo disruptivo em várias searas.
Um exemplo de uso em ascensão dessa ferramenta é encontrado nos programas de fidelidade, tais como o recente modelo adotado pelo Starbucks. Embora evite usar a terminologia específica de NFTs, a empresa reconheceu a importância de mapear o engajamento dos usuários e recompensá-los de maneiras diversas.
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