Inovação Digital e Tecnologia na Centralidade do Cliente

Está no ar a 8ª edição da revista INOVATIVOS; acesse agora!

O que você espera da internet nos próximos anos? E qual seria o impacto dela nos negócios? Esse é o tema que permeia a 8ª edição da revista INOVATIVOS, que trouxe um papo com Cristina Farjallat, diretora de negócios da Meta, para falar justamente sobre as inúmeras possibilidades do metaverso.
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Cristina Farjallat, diretora de negócios Latam da Meta

O que você espera da internet nos próximos anos? E qual seria o impacto dela nos negócios? Esse é o tema que permeia a 8ª edição da revista INOVATIVOS, que trouxe um papo com Cristina Farjallat, diretora de negócios Latam da Meta, para falar justamente sobre as inúmeras possibilidades do metaverso. Como ela própria define, o metaverso se encontra no estágio da “internet discada”, ainda tem muito a evoluir, mas contribuirá muito para o avanço dos negócios, já que a tecnologia oferecerá uma série de oportunidades para as empresas no que diz respeito, principalmente, à interação com os clientes, cujo comportamentoé cada vez mais omnicanal.

Assim como o metaverso, a web 3.0 proporcionará uma grande transformação para as organizações. Também conhecida como Web Semântica, a tecnologia está relacionada à captura, transformação e interpretação de dados, mas com um elemento a mais: a inserção da Inteligência Artificial, que permitiu uma sintonia fina entre homem e máquina, resultando numa experiência mais imersiva e personalizada. Em conversa com especialistas, a INOVATIVOS dissecou o tema e mostra os princípios e o potencial da web 3.0.

A revista também mostra como inovar no transporte público por meio de iniciativas que tornarão a mobilidade mais fluida, eficiente, segura e sustentável. Trata-se do conceito de Mobility as a Service, que traz alternativas multimodais muito mais competitivas quando comparadas ao uso de carros particulares. A consequência disso são vantagens para o segmento público, cidadãos e todos os demais agentes que compõem esse ecossistema.

A 8ª edição da revista INOVATIVOS traz ainda a cobertura completa dos encontros do Club IX, com temas que vão desde como empresas podem construir uma alma digital a similaridades entre artes e sistemas robotizados, um bate-papo exclusivo sobre Customer Experience com o CDO da AeC e muito mais.


Vitor Magnani, Presidente do Movimento Inovação Digital (MID).

Boa leitura!

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