Inovação Digital e Tecnologia na Centralidade do Cliente

7 benefícios da educação corporativa digital

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As empresas já entenderam a importância da educação corporativa. Prova disto é um levantamento da Ahgora que aponta que aproximadamente 76% das empresas vão priorizar investimentos em educação corporativa. Ou seja, elas estão cada dia mais preocupadas sobre como esses treinamentos podem impactar positivamente toda a estrutura organizacional. E se antes desenvolver cursos de capacitação demandavam muito […]

77% dos líderes concordam que atendimento ao cliente é essencial para os negócios

Cx

Para impulsionar o crescimento na nova realidade dos negócios, as empresas de serviços financeiros têm que prestar atenção nos próprios consumidores. O atendimento ao cliente agora é um dos principais diferenciais entre empresas, uma das principais considerações para clientes e uma força geradora de lucros por si só. Hoje, as empresas lidam com uma nova geração […]

88% das empresas brasileiras já desenvolveram ações de inovação aberta, apura estudo

Inovação

A Softex está lançando o estudo “O Panorama da Inovação Aberta nas Empresas do Brasil” que envolveu 63 organizações de todos os portes, mercados e regiões do país. É importante destacar a participação significativa de empresas de grande porte, que representaram 42,9% dos entrevistados. As micro, pequenas e médias responderam por 19% cada uma. Em relação […]