Inovação Digital e Tecnologia na Centralidade do Cliente

Seis dicas para migrar para nuvem corporativa

A cada dia que passa, a cloud computing, se torna a tecnologia preferida para modernizar os portfólios de TI. O termo se refere ao processo de manutenção, armazenamento, gerenciamento, processamento, análise e segurança de dados, explorando uma rede de servidores baseados na internet. Com o objetivo de ter uma maior agilidade nos negócios, os gestores […]

Pesquisa mostra que 69% dos executivos modernizaram suas plataformas de TI

A experiência do funcionário (EX) e a experiência do cliente (CX) estão intimamente relacionadas e a sua união pode ter um impacto positivo no EX. De fato, as organizações estão alinhando os dois para criar uma experiência integrada positiva. Com esse objetivo em mente, 69% dos 1.000 executivos pesquisados pela ServiceNow e pela ThoughtLab modernizaram […]