Quais habilidades o gestor de CX precisa ter para não ser substituído por uma IA?
Em tempos de avanço da inteligência artificial nos negócios, executivos de diversas áreas precisam estar prontos para os novos desafios. Listamos algumas hard e soft skills necessárias para o gestor de atendimento ao cliente
Green AI, a inteligência artificial ecologicamente correta
As maiores empresas de tecnologia do mundo entraram na mira de governos por causa do desenvolvimento de novas inteligências artificiais. A solução Green AI, segundo João Paulo Papa em entrevista à Inovativos.