Inovação Digital e Tecnologia na Centralidade do Cliente

Walmart reforça aposta em IA para melhorar a experiência do cliente

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A multinacional de lojas de departamento Walmart lançou duas ferramentas de inteligência artificial (IA) com o objetivo de melhorar a experiência do cliente. A primeira visa ajudar compradores a pesquisar produtos mais rapidamente, enquanto que a outra novidade promete automatizar processos de compra. O anúncio foi feito durante a conferência de tecnologia CES, realizada em Las Vegas, nos Estados Unidos.