Inovação Digital e Tecnologia na Centralidade do Cliente

A era da experiência

Total Experience (TX) é uma estratégia baseada em três pilares: o user experience (UX), o employee experience (EX) e o customer experience (CX). Na 9ª edição da Inovativos, executivos falaram sobre o tema durante encontro do Club iX com cobertura exclusiva da Inovativos. Confira o que os painelistas falaram sobre o tema: “Falar de TX […]