Inovação Digital e Tecnologia na Centralidade do Cliente

Sites e aplicativos são os canais de compras on-line preferidos dos consumidores

Compradores

Pesquisa realizada pela Locaweb, empresa de serviços digitais B2B que possui um ecossistema completo para atender as PMEs, juntamente ao Opinion Box, aponta que a principal motivação dos consumidores para a realização de compras on-line é a praticidade 59%, seguida da possibilidade comparação de preços 54% e rapidez na entrega 53%.  Constatou-se também que quando […]

Tendência para 2023 é que ciberataques continuem aumentando e causando vários transtornos

Você deve receber várias mensagens tentadoras com promoções imperdíveis, descontos surreais ou até mesmo propostas de ganhos em dólar que tentam qualquer pessoa. Pois saiba que, geralmente, esses links ou mensagens podem acabar com seu celular ou computador e, ainda pior, roubar informações suas ou da empresa em que você trabalha, além de senhas e dados […]

 E-mail ainda é favorito na comunicação com clientes, segundo pesquisa

A tecnologia permitiu que a interação entre clientes e empresas evoluísse a um novo patamar. Hoje, basta enviar uma mensagem para esclarecer dúvidas ou até contratar um novo serviço. Mas o que pode ser uma solução para muitos, talvez seja um incômodo para outros. Foi pensando nas preferências dos consumidores que a Infobip, plataforma global […]