Inovação Digital e Tecnologia na Centralidade do Cliente

Consumidores latino-americanos estão entre os mais exigentes do mundo, revela estudo

A mais recente edição do relatório global CX Trends 2023, apresentado pela Zendesk, mostrou não apenas que os consumidores latino-americanos são mais exigentes do mundo, mas também o quanto os líderes em Customer Experience estão preocupados em atender às expectativas desses consumidores. De acordo com o relatório, enquanto a média global é de 52%, na América […]