8 tendências do mercado de softwares de ERP para o 2º semestre
O mercado de ERP (sistema de gestão integrado) está em constante evolução. Surgem diversas tecnologias para aprimorar soluções e proporcionar uma experiência cada vez mais completa e integrada em gestão para as empresas. Essas melhorias são fundamentais, visto que o ERP se tornou uma importante ferramenta para o crescimento das organizações. Uma pesquisa recente realizada […]
79% dos líderes de CX planejam aumentar o investimento em IA e automação de contact center
A Talkdesk lançou seu mais novo relatório Talkdesk ResearchTM, The Future of AI 2022: Progressing AI Maturity in the Contact Center. As descobertas indicam que, apesar do consenso, 85%, em torno do valor da inteligência artificial (IA), as empresas estão protegendo sua abordagem ao continuar investindo, mas restringindo implantações mais profundas no curto prazo devido a desafios […]
5 Dicas para manter a segurança do email profissional da sua empresa
Empreendedores que estão digitalizando seus negócios devem ter um cuidado com toda a parte de segurança digital da empresa. Minimizar riscos e dar atenção especial à cibersegurança é uma forma de reduzir prejuízos no futuro, principalmente em pequenas e médias empresas. O email é uma ferramenta importante que os empreendedores utilizam em seu dia a […]