Inovação Digital e Tecnologia na Centralidade do Cliente

Associação Brasileira Online to Offline anuncia nova líder do Comitê de Proteção de Dados

Seguranca

Samanta Oliveira, DPO do Mercado Livre Brasil, é a nova líder do Comitê de Proteção de Dados da Associação Brasileira Online to Offline (ABO2O). A especialista tem como principal objetivo contribuir ativamente nos debates, consultas e audiências públicas relacionados à proteção de dados, privacidade, inteligência artificial e temáticas de governança de dados junto aos poderes […]

DATA DRIVEN + IA = CX de Sucesso

Ia

Considerada uma das principais tecnologias do momento, a Inteligência Artificial (IA) deve gerar US$ 464 milhões (mais de R$ 2 bi) em investimentos no Brasil até o fim de 2021, segundo estimativas da consultoria IDC. A partir dos próximos anos, o montante tende a ser ainda maior com o avanço da conectividade 5G, que exigirá […]