Descentralized Finance: Um Novo Mercado Financeiro é Possível
Nos últimos anos, as criptomoedas ganharam mais força mundo afora. Um relatório recente do site Crypto.com mostrou que o mercado de criptoativos já conta com mais de 106 milhões de usuários. Em junho de 2020, eram 73 milhões. Segundo o mesmo levantamento, o investimento de empresas nesse ramo, como Microstrategy, Mercado Livre, PayPal, entre outras, […]
Como usar os dados para uma estratégia de CX ágil, escalável e personalizada?
Em um mercado altamente competitivo e volátil, destaca-se quem sabe aproveitar os sinais da experiência do cliente para prover um atendimento cada vez melhor e mais personalizado. Diante deste contexto, os dados se tornaram os principais ativos das companhias e, se usados da maneira correta, podem impactar positivamente a receita, a retenção e o churn. […]