Inovação Digital e Tecnologia na Centralidade do Cliente

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EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

A experiência e a jornada do cliente na Arte: um percurso da humanidade

Da redacao julho 4, 2024

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INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL

Supermercados investem em robôs com IA integrada para o atendimento aos clientes

Andre Almeida abril 3, 2024

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Blog

ARTIGO: No Dia do Consumidor, cultura e arte se conectam com a jornada do cliente

Andre Almeida março 15, 2024

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GESTÃO

Conheça as prioridades para os líderes de atendimento e suporte ao cliente em 2024

Da redacao fevereiro 28, 2024

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COMPORTAMENTO

Mais de um terço dos consumidores deixariam de comprar em lojas onde não se sentem incluídos, revela estudo

Andre Almeida fevereiro 27, 2024

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CASES

Localiza aposta no autoatendimento para fortalecer jornada digital do cliente

Andre Almeida janeiro 30, 2024

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Blog

A Jornada do Cliente: pilares fundamentais para uma experiência significativa

Andre Almeida dezembro 12, 2023

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Smart Retail

Investimento em tecnologia, melhoria da jornada do cliente e ganho de receita: os benefícios do Embedded Finance

Andre Almeida abril 27, 2023

Smart Retail

Como construir uma gestão omnicanal eficiente?

Andre Almeida abril 6, 2023

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Artigos

O equilíbrio entre tecnologia e fator humano: conheça o case Digio e AeC

Rafael Lisboa dezembro 16, 2022