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INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL O agente de IA da OpenAi estaria próxima do lançamento Ivan Ventura janeiro 21, 2025
EXPERIÊNCIA DO CLIENTE IA personalizável, avatares e o avanço do micromomento: as novidades do CX em 2025 Ivan Ventura janeiro 20, 2025
EXPERIÊNCIA DO CLIENTE Copiloto do atendente e o cliente máquina: o cenário e a expectativa da IA generativa no atendimento Ivan Ventura janeiro 15, 2025
INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL Senado aprova regulamentação da inteligência artificial; texto vai à Câmara Rodrigo Aron dezembro 11, 2024
INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL Agentes de IA: entenda a tecnologia apontada como a principal tendência para os negócios em 2025 Ivan Ventura dezembro 10, 2024
INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL Atendimento de alta complexidade: um trabalho para a inteligência artificial generativa? Ivan Ventura dezembro 10, 2024
INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL Comissão aprova texto sobre regulamentação da inteligência artificial no Brasil Rodrigo Aron dezembro 5, 2024
INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL Apesar de avanços, Brasil corre risco de ficar de fora da corrida global pela IA Rodrigo Aron dezembro 4, 2024
EXPERIÊNCIA DO CLIENTE Clonagem de voz pode quebrar sistemas de autenticação bancária? Reportagem do BBC conseguiu Ivan Ventura novembro 29, 2024
EXPERIÊNCIA DO CLIENTE Gestão no piloto automático: os desafios da automação no Brasil Da redacao novembro 25, 2024
INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL Conheça os detalhes do substitutivo do projeto de lei de inteligência artificial Ivan Ventura outubro 31, 2024
INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL Substitutivo ao PL de inteligência artificial está pronto e será apresentado nos próximos dias, afirma relator do PL Ivan Ventura outubro 30, 2024
CIBERSEGURANÇA A nova linha de defesa cibernética será uma inteligência artificial Ivan Ventura outubro 25, 2024
Atendimento ao Cliente Estamos perto do fim da fragmentação no atendimento ao cliente? Ivan Ventura outubro 23, 2024
EXPERIÊNCIA DO CLIENTE Consumidor.gov.br vai passar por reforma e pode incluir reclamação por voz e uma IA Ivan Ventura outubro 22, 2024
EXPERIÊNCIA DO CLIENTE O que explica o sucesso de uma startup dos EUA no mercado de atendimento ao cliente Ivan Ventura outubro 15, 2024
INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL TikTok entra na era dos anúncios gerados por inteligência artificial Da redacao outubro 8, 2024
EXPERIÊNCIA DO CLIENTE Capital Humano: as voltas (e reviravoltas) no mundo da Anna, do iFood Da redacao outubro 4, 2024
GESTÃO ABES Summit 2024: transformação digital e inovação em foco no evento anual da ABES Da redacao outubro 2, 2024
INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL China quer norma para rotular conteúdo gerado por inteligência artificial – e isso impacta diversos negócios Ivan Ventura setembro 27, 2024
CASES Ousadia? T-Mobile e OpenAI querem reduzir o volume de chamadas no atendimento ao cliente em até 75% Da redacao setembro 20, 2024
INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL A grande novidade do iphone 16 não é o smartphone Da redacao setembro 11, 2024
GESTÃO Depois da Microsoft, outra gigante de tecnologia poderá investir na dona do ChatGPT Ivan Ventura agosto 30, 2024
INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL Midjourney, famosa pelas imagens em IA, vai entrar no mercado de hardware? Da redacao agosto 28, 2024
INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL Jovens da geração Z têm opiniões diferentes sobre inteligência artificial Da redacao agosto 21, 2024
GESTÃO Apenas 35% das empresas sabem como criar valor comercial a partir do uso de IA generativa, aponta estudo Da redacao agosto 12, 2024
INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL O ensinamento do Japão e do Oriente Médio sobre uma estratégia estatal de inteligência artificial Ivan Ventura agosto 9, 2024
INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL Até o fim do ano, 30% dos projetos de IA generativa serão abandonados Da redacao agosto 1, 2024
INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL Plano Nacional de Inteligência Artificial é lançado. Maior parcela irá para a iniciativa privada Da redacao julho 30, 2024
INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL Green AI, a inteligência artificial ecologicamente correta Andre Almeida julho 25, 2024
INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL Presidente do Senado defende “urgência” na regulamentação da inteligência artificial Da redacao julho 22, 2024
MEIOS DE PAGAMENTO Open Gateway e Open Sales: as novas fronteiras dos meios de pagamento Mariana Paschoal julho 22, 2024