Inovação Digital e Tecnologia na Centralidade do Cliente

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EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

Apenas 14% dos problemas de atendimento ao cliente são resolvidos no autoatendimento, aponta pesquisa

Da redacao agosto 29, 2024

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INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL

Até o fim do ano, 30% dos projetos de IA generativa serão abandonados

Da redacao agosto 1, 2024

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GESTÃO

Conheça as prioridades para os líderes de atendimento e suporte ao cliente em 2024

Da redacao fevereiro 28, 2024

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Blog

10 tendências tecnológicas para 2024, segundo o Gartner

Da redacao outubro 18, 2023

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Blog

Cerca de 15 milhões de carros elétricos serão vendidos este ano, estima Gartner

Da redacao setembro 13, 2023

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Smart Retail

Dados e análises: as 10 principais tendências para 2023

Da redacao maio 15, 2023