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INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL

Atendimento de alta complexidade: um trabalho para a inteligência artificial generativa?

Ivan Ventura dezembro 10, 2024

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EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

Estudo revela o futuro do atendimento ao cliente com IA generativa no e-commerce

Ivan Ventura novembro 21, 2024

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EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

Atendimento exponencial: como a GenAI pode transformar o SAC das empresas

Da redacao novembro 18, 2024

CASES

One Zero, um banco cujo diferencial é o seu chatbot

Da redacao outubro 24, 2024

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EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

O que explica o sucesso de uma startup dos EUA no mercado de atendimento ao cliente

Ivan Ventura outubro 15, 2024

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EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

ARTIGO: Fidelizar pacientes e ainda monetizar: esse é o desafio do setor de saúde

Ivan Ventura setembro 18, 2024

CASES

IA no atendimento reduz custos do PagBank em 27% e melhora a satisfação dos clientes

Da redacao julho 3, 2024

CASES

Como o dr. consulta utiliza a IA generativa para o paciente

Andre Almeida junho 28, 2024

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CASES

Por que a IA generativa revolucionou o atendimento na Foxbit

Andre Almeida junho 11, 2024

CIBERSEGURANÇA

Por uma cibersegurança inclusiva: PCDs estão protegidos?

Andre Almeida maio 7, 2024

ChatGPT é mais empático do que médicos, diz estudo

Andre Almeida maio 2, 2023

Mobilidade, Logística e Smart cities

Itália proíbe ChatGPT. No Brasil, discussão já chegou ao Parlamento

Andre Almeida abril 6, 2023

Inovação Digital e Tecnologia na Centralidade do Cliente

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