Inovação Digital e Tecnologia na Centralidade do Cliente

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EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

Apenas 14% dos problemas de atendimento ao cliente são resolvidos no autoatendimento, aponta pesquisa

Da redacao agosto 29, 2024

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GESTÃO

Conheça as prioridades para os líderes de atendimento e suporte ao cliente em 2024

Da redacao fevereiro 28, 2024

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CASES

Localiza aposta no autoatendimento para fortalecer jornada digital do cliente

Da redacao janeiro 30, 2024

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COMPORTAMENTO

Autoatendimento ganha protagonismo entre os mais jovens

Da redacao novembro 22, 2023