A Jornada do Cliente: pilares fundamentais para uma experiência significativa
A Experiência do Cliente (CX) transcende a simples transação comercial, abrangendo uma jornada complexa que molda a relação entre consumidor e marca. Explorar as várias etapas dessa jornada revela como cada ponto de contato é crucial para uma experiência memorável.
83% das empresas acreditam que novas soluções digitais vão provocar ruptura em seus seguimentos, diz pesquisa
Um estudo encomendado pelo Movimento Inovação Digital (MID), em parceria com a consultoria PwC, revelou os detalhes da adoção, uso e insights sobre blockchain, criptomoedas, tokens e Drex (Real digital) nas empresas brasileiras. Entre os insights, o levantamento mostra que 83% das empresas consultadas acreditam que as soluções digitais promoverão disrupção nos seus segmentos de […]
Quais as “techs” que vão receber mais investimentos em 2024?
O Innovation Xperience Conference deste ano foi palco de debates acalorados e visões divergentes sobre o cenário de investimentos e aquisições para 2024. Mediado por Mafê Luvizotto, jornalista e apresentadora, o painel reuniu líderes influentes do setor, incluindo Eduardo Zilberberg, Sócio-fundador da Bronstein Zilberberg (BZCP), e Venancio Veloso, Parceiro e CDO da Genial Investimentos. Visão […]
Inovação, planejamento e gestão: as lições da arte para o mundo corporativo
A arte, em suas mais diversas manifestações, tem muito a ensinar ao mundo corporativo sobre como gerir formas inovadoras de empresas e produtos, e pode servir de inspiração para o planejamento, a gestão de equipes e projetos, e também para ajudar a entender o cenário competitivo dos tempos atuais, afirmou Jamil, palestrante da quinta edição do Club iX de 2023 no painel “Economia criativa: a arte como inspiração para a liderança e inovação”.