Inovação Digital e Tecnologia na Centralidade do Cliente

4 Países que estão levando o serviço público para o digital

A inovação tem sido liderada pela iniciativa privada em vários cantos do mundo, mas o poder público tem ido atrás das novas soluções para otimizar o funcionamento da máquina em tempos de orçamento apertado. As novidades implementadas na França, Inglaterra, Japão e Emirados Árabes foram apresentadas na O2Oix durante o painel “Internacionalização: países engajados no intercâmbio de negócios”, liderado por Wellington Galassi, da Mango Ventures / CONAJE.

O Japão sempre foi referência em inovação e não perdeu a mão, mesmo com o avanço de outras economias orientais. O país tem apostado na digitalização para aprimorar os serviços de emissão e arquivamento de documentos. Mas a grande novidade tem sido a implementação de políticas educacionais voltadas para a formação de programadores.

Ensino de programação

A partir do ano que vem, será compulsório o ensino de programação em todas as escolas de ensino fundamental do Japão. Além de formar profissionais para uma das áreas de atuação de futuro, “o país fomenta empresas de hardware, software e startups capazes de oferecer curso na área”, destaca Tatiana Nagaime, representando a JETRO, organização japonesa voltada para a inovação.

Além do Japão, outra referência em inovação é o Reino Unido, um dos polos de testes mais avançados da tecnologia 5G e dono de algumas das universidades mais respeitadas do mundo. A aposta em educação segue firme. “Foi lançando o Instituo Alan Turing que oferece mais de mil bolsas focadas em inteligência artificial”, conta Luciana Ciubotariu, porta-voz no Brasil do Department for International Trade do Reino Unido.

App

Enquanto no Reino Unido, o governo tem todos os serviços públicos disponíveis na internet, Dubai, nos Emirados Árabes, está apostando em serviços públicos via aplicativo. Quem conta é João Paulo Paixão, da Dubai Chamber: “Lançaram um aplicativo que chama Dubai Now, um hub onde todos os cidadãos tem um dashboard para acessar tudo que acontece na cidade, quanto estão gastando em todos os serviços e produtos, os imóveis disponíveis para locação, além de efetuar pagamento de multas, contas de telefone, emissão e cancelamento de vistos”, detalha o representante.

Dubai é apontada como um dos poucos lugares do mundo onde o governo parece estar à frente do setor privado para colocar metas agressivas a puxar a inovação.

Na França, os 56 polos de inovação espalhados pelo País reúnem esforços conjuntos do setor público e do privado em prol da digitalização de todos os serviços, para pessoas e empresas. “A França, segundo levantamento das Nações Unidas, tem o segundo melhor serviço público digital do mundo. Este ano, foi lançado o TechGov, programa para aprimorar o sistema on-line francês, pensando não só no cidadão, mas nas empresas que vão ter que lidar com a burocracia”, explica

+ ÚLTIMAS NOTÍCIAS

Negócios digitais e suas novas estratégias: os pilares dos Inovativos

Clonagem de voz pode quebrar sistemas de autenticação bancária? Reportagem do BBC conseguiu

A rota inteligente do combustível: por dentro da inovação na logística marítima energética

Negócios digitais e suas novas estratégias: os pilares dos Inovativos

Clonagem de voz pode quebrar sistemas de autenticação bancária? Reportagem do BBC conseguiu

A rota inteligente do combustível: por dentro da inovação na logística marítima energética